淘宝网上购买的虚拟产品怎么退货？

一、买家应当在付款后、确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。超出规定时限提出退款申请的，淘宝不予受理。

1、以“自动发货”方式交易的虚拟物品，买家在淘宝系统内“查看卡密”之前申请退款的，淘宝支持退款给买家；

2、如买家已经查看卡密的，由于自身原因希望退款，此申请淘宝无法支持。

二、操作方法如下：

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，页面上的“申请退款”；

第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”；

注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。

第三步：提交退款申请；申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款，系统会自动退款。

若不小心关闭该页面，也无需担心，进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”即可重新进入。