任何一家商铺，要想生意好，离不开的营业员对顾客的热情、专业的接待。在阿里巴巴做生意，"阿里旺旺"充当的就是这样一个角色。怎样利用好旺旺，发挥它应有的功能呢？一些常用的功能，我们先通过以下几点为大家介绍下：
* 旺旺上的个人资料怎么改
* 旺旺怎么发送资料给别人？
* 旺旺上的消息提醒声音怎么取消？
旺旺上的个人资料怎么改
1、阿里旺旺主窗口中您的头像；
阿里旺旺页面-1
2、在弹出的窗口中修改您的个人资料，如姓名，性别，职业等，然后"确定"按钮即可：
阿里旺旺页面-2
会员资料中个人信息有什么要求？
您如果要在会员资料中个人信息上传文件，大小不能超过200k,尺寸最好不超过1024*768 ,格式为：JPG或者 GIF（的色彩模式为RGB） .
旺旺怎么发送资料给别人？
有两种方式来发送，先打开要发资料的对方的旺旺对话窗口：
1、将文件或者文件夹按住左键直接拖到窗口中，就会出现发送提示了；
2、可以通过对话窗口的"文件"发送键，从电脑中找到文件所在的位置，确定。
阿里旺旺页面-3
友情提醒：
1、 发送的文件可以是单个文件，也可以选择"发送文件"按钮下面的"发送文件夹"整体打包发送（不用压缩）；
2、 发送的当好友离线或者隐身时，您可以选择发送在线或者离线文件，离线文件可保留7天。
如何取消旺旺中的消息提醒声音？
您可以根据以下步骤操作：
1、您可以登录阿里旺旺后，主菜单的标签；
阿里旺旺页面-4
2 、在下拉窗口中，选择"系统设置"--"聊天设置"--"消息提醒",在打开的页面上，您可以根据自己的需要，针对提醒类型来选择，看是否需要浮出或者声音提示，不需要，去掉打勾项即可。
阿里旺旺页面-5
其它的旺旺使用功能，您可参照相应的课程来进行查看。
阿里巴巴如何取消发货订单
发货订单有如下几种情况：
一，此订单没有付款，直接在后台点选关闭就可以了；
二，此订单已经付款，这时只能与客户商量，申请退款，取消发货流程；
三，此订单是线下交易，有很多顾客在网路上看中后，收货交易是提交线上下完成了，这时只需要发一个虚拟的订单号或是提前与顾客商量好的一个发货单号，进行发货即可。
阿里巴巴小额贷款如何取消打电话给阿里巴巴跟他们沟通
阿里巴巴如何取消注册会员您好，阿里巴巴的会员是不能登出的。
您如果遇到骚扰电话比较多的情况，您可以登陆阿里巴巴会员中心修改您的资料及联络方式。
把电话修改了，资料修改了，其实和登出了没什么区别的
希望可以帮到您！
阿里巴巴没收到货怎么取消订单退款如果店铺真的没了，您完全可以申请退款选择没有收到货物，呵呵。直接申请退款就可以了，因为您付出去的货款只要您不点确认收货。这个钱都不会到卖家手里的，而是由淘宝代管。如果您申请退款了，卖家不出现，预设退款期限已到，淘宝会直接把款退给你的。不需要联络卖家。你可以在申请理由里面加上这一条，联络不上卖家。然后把聊天记录发上去当证据，只要卖家没回话就可以了。本答案由有家虚拟充值店提供。
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阿里巴巴 想取消订单退款怎么操作1，已付款 卖家未点发货淘宝申请退款
卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天。
如果卖家强制发货的情况看下面一条
2，卖家点发货后 已收到货淘宝申请退款
卖家点选同意后就退款成功
卖家不做操作自动退款需要15天
卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功退款
3卖家点发货 未收到货淘宝申请退款
卖家点选同意后就退款成功
卖家不做操作自动退款需要7天
卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功退款
急速退款
已收到货申请退款，买家信誉良好，申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付。
5，支付宝支付，红包支付、集分宝支付的情况
申请退款成功款项立即到账
6，储值卡快捷支付情况
退款申请成功后退到卡里需要2到6天
7，信用卡快捷支付 储值卡信用卡网银情况支付
退款申请成功后退到卡里需要3到7天
如何在阿里巴巴发货
点发货 然后选择哪个物流 小物流就选其他三方 还有就是自提 然后按提示填就行了
如何取消阿里巴巴诚信通手机操作流程如下：
1.进入我的阿里--2.点选“旺铺管理”--3选择“公司管理”--4点选“公司介绍”--5在页面底部“检视或者修改联络方式”，重新设定即可！
如果您对阿里助手的页面非常熟悉的话，在进入我的阿里助手页面后，在顶部导航栏有一个“帐号”栏目，你滑鼠移到上面就会看到“帐号管理”，点选后即可重置手机号码！
阿里巴巴助手个人认证如何取消目前普通会员进行了个人实名认证后，不可以取消认证。
个人实名认证是指通过对银行卡资讯和身份证资讯的核实，来证明会员的身份真实性。个人实名认证完成后，在阿里巴巴中国站上会显示您通过认证的认证人姓名等资料，认证完后就不能修改。不收取任何费用。
建议拨打阿里巴巴电话咨询下。
如何快速从阿里巴巴获取外贸订单如何快速从阿里巴巴获取外贸订单
1：多发票有效的产品，争取点选率和询盘
2：多回复RFQ
3：回复及跟进
阿里巴巴怎样取消订单申请退款款您好、我是X特殊00 百度团队副团长很高兴能为您解答
直接联络卖家退货呀。卖家不退，就申诉