抖音有的可以上门取件，有的不可以，是因为抖音上门取件服务是随机分配的。如果您的订单中有上门取件选项，则您的运费已经包含在总费用中了，直接支付费用即可享受上门取件服务。但若您的订单中没有上门取件选项，则您需要自行前往快递点寄送包裹。
抖音买东西退货上门退货可以的。
具体操作如下：
选择所要退的商品，在售后详情页上的寄件方式选择上门取件服务，等待快递员在预约上门的时间内完成上门取件即可。
若商家为消费者购买的商品投保了运费险，则消费者在退货享有运费险服务，当消费者使用上门取件时，运费险会在线抵扣运费的首重费用，消费者只需线下支付快递员除首重费用的其余费用。
退货单若没有运费险服务，消费者需要线下支付快递员全部的运费。
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