顺丰人工客服一直繁忙：亲您选择转人工，需要等待久一点，顺丰人工比较繁忙。
1、首先拿起电话或手机拨打顺丰快递的客服电话号码。
2、听到语音提示后，可以按提示选择数字键选3。
3、这个时候听到有语音提示，不用再继续往下听，直接再按多一个3字键。
4、然后就转入了人工客服通道，可以在这里跟客服人员交流。如果遇到繁忙，可以继续按3继续等待，否则直接挂机。
相关说明
顺丰快递如果出现电话联系不上，你可以直接联系拨打顺丰官方电话，客服人员会联系你所需在地区的所有需求联系当地客服给你进行联系，并不需要进行自己主动联系，这种方式是最快捷的一种****。
95538是顺丰快递的客服热线，不过这个热线不是24小时服务的，该电话只限于中国内地境内拨打，服务时间是从周一到周日的8:00-21:00。如果在海外需要查询内地顺丰快递情况，可拨打（＋86）＋区号＋95338。该电话连通的是总客服热线，一般客服会根据客户需求提供对应的附近站点的服务热线。
如果您接了顺丰的电话但没有取件，根据情况可能会有不同的结果。以下是可能的情况：
1. 快递员将快递拿回仓库：如果快递员在当天联系不到您，他们可能会将快递物品带回仓库，并尝试在第二天再次联系您。
2. 按退件处理：如果快递员在连续三天内都无法联系到您，或者快递员在多次尝试后仍无法成功交付快递，则可能会按照退件处理，将包裹物品退回给寄件人。
需要注意的是，具体的处理方式可能因地区和具体情况而异。如果您有任何疑问或需要进一步了解，建议直接联系顺丰客服进行咨询。