规划派件路线,每个快递员心中都应对。负责区域路线相当熟悉,在分拣快递的过程中就要规划好派送路线。然后就是严格执行。避免走多余的路影响效率。这里还有一个技巧是当客户催促的紧的时候也不能临时改变派送路线,一般情况下要百分之一百,按照自己的路线走。不能一味的按照客户的要求做事情,这样会很累,整体效率会降低。并且有了一次这样的经历后会让客户养成岁数的习惯,让你的工作变得越来越累,而客户只对你的速度越来越失去信心。装填快递技巧,分拣快递的时候脑子要记住要派送谁家的货负责区域路线,很熟悉,这个时候你就要按照自己相好的派件路线合理装箱快递。越晚送出的越放在下面。另外根据对客户情况的了解特殊件要特殊对待。比如这家客户上午都不在家,客户一般晚上才有人等等的情况。电话预约。这里派完件准备出发的时候再发动电车之前要给家来的客户一一打电话预约。收快递时间。通话时间要迅速,还要注意把事情说清楚。电话预约主要做三件事情,确定是否能来说快递约定说快递时间和地点,如果快递不能派送时调整派送路线。下楼来取让客户下楼来取快递是被允许的和现在的普遍情况,提前约好时间让客户提前出发。因为人们都有惰性,很多时候你要给客户营造马上来取货的感觉,让他尽快下楼去对于特殊情况,比如客户思维孕妇下不方便下楼。或者是位老人时,你不要抱怨任何事情把快递送到楼上去。熟悉客户习惯课后都有一定的生活习惯,有的一直在家有的只有中午在家。有的只有晚上下班后才会有人。等等这些情况你要尽可能的记住,当有这位客户的快递的时候你就知道该什么时间去送了,这样可以。非常节省时间。省略客户签字,不建议这里是一条不建议的方法,但确实常见的事情。很多花园在派件的时候多是问一下去谁的键,然后就直接给你了,没有签字过程。这样做确实不好,有时候会出现问题,但是对于老客户,你可以这样做。你们之间已经很熟悉了,一般不会出现什么问题。遵守交通秩序,所以说快递员的工作是一项和时间赛跑的工作。但是在派件过程中一定要遵守交通秩序,很多快递员,因为着急想到而发生事故,这个时候已经不是。能否快速派件的问题了,而是关系到生命健康的问题,要深刻地认识到这一点,另外快递员因为工作性质的原因,不能静下心来吃顿午饭。要是草草解决草草上路。甚至一边开着电车一边吃这样既不利于身体健康,又容易发生事故。
我谨代表个人观点。我认为你想要让快递小哥为你送货上门,那就要选好平台。
某宝、某多的快递,一般是不会为你送货上门的。
将心比心,他们派送的快递,每天都有几百票,他怎么可能一件一件去送你上门。
有人说,那他一天不会少送一点吗?
就拿中通快递来说,他送一个快递才0.6元,就算他每天送300票,一天才180块钱。
而且,快递小哥每天面对全国各地过来的快递,要一件一件把它从流水线上拿下。每天分货大约从早上7点分到10点,才能结束,上午派件时间大约4个小时,这4个小时内他要派几百个快递。因为下午2点左右,下午的物流车就会回到站点,下午还有好几车快递要分拨。
所以,你想让他们给你送货上门,可能对他来说压力有点儿大。
有一次,我听到一个人说要投诉,说快递小哥没有给他打电话告知快递已经送到。电话那条客服回应,请注意查看短信。
一般的快递公司会自动发短信,告诉你快递的去向。大多是放在驿站,或者代收点的。
如果你要求送到指定地点,也可以。但是,要送货上门几乎不可能。
有人说顺丰可以送货上门。
是的,顺丰快递可以按照你的要求,为你送货上门。
但是,顺丰一公斤的东西,最低收费要18块钱左右,而中通等快递,1.8块左右就可以了。
十倍的价格,成就高质量的服务。
当然还有许多平台可以送货上门的。
如强哥的某东,还有天猫超市。
这些直营平台,一般都能按照你的要求,为你送货上门。
所以,要想方便,请选择好的平台。