官方提供了两种退货方式：
1、拨打联系 找客服解决（客服的工作时间为9:00-21:00）；
2、私信联系卖家，咨询申请退货的方法；
在反馈与帮助中找到在线客服，提出自己的诉求进行投诉申请退款即可，详细步骤：
1、进入抖音后，右下角我
2、再右上角三条杠符号
3、进入设置
4、进入反馈与帮助
5、然后找到右下角在线咨询
6、就可以提出自己的诉求进行投诉申请退款
扩展资料：
查询抖音订单方式：
1、首先登陆你的抖音，我的；
2、右上角的三根横线；
3、“我的订单”
4、进入后即可看到已经下定的订单情况了。
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