极兔快递一直不动解决方法如下：
极兔快递一直不动联系卖家，他们会去联系。
1、物流目的地比较偏远，中间派送时间比较长，物流分发信息长时间不更新，耐心等待。
2、该时间段处于快递高峰期，物流公司效率不高，可以让商家催一下。
3、交通原因：有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以快递就一直停在一个地方不动。
4、遇自然灾害：快递在运输的途中遭遇火烧了，原因是快递积压太多，加上天气干燥，于是就出现了快递信息不更新。
5、没发货：有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。
极兔速递物流信息一直没有更新，一直卡在某个转运点，可能是因为快递量大工作人员没来得及去整理，也可能是因为快件在途中丢失。
遇到这种情况，消费者可以拨打特定网点客服电话了解相关信息。
具体查询方法：登录极兔速递官网→找到标准快递→网点查询，输入地址后即可查询到对应网点电话。
极兔快递可以通过在其官方网站输入需要查询的单号来进行物流信息的跟踪查询。在其首页的运单查询界面中输入对应的单号查询就可以查找到对应的结果。具体的查询方法如下：
1、在电脑的百度上输入极兔快递，找到其官方网站以后进入。
2、进入到极兔快递的官网以后，下拉也没在运单查询框中输入需要查询的运单号码查询。
3、此时页面跳转以后可以看到查询的该订单是否被签收的相关情况。
4、下拉查询结果页面可以查看到具体的物流运输信息。