淘宝获取取件码发送失败有多种原因，可能是网络不稳定导致，可以切换网络再进行操作；可能是软件出现bug，可以尝试升级软件解决；可能是没有绑定手机号，需要先绑定手机号。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
以华为P40、EMUI11、淘宝V9.18.0为例。打开淘宝，我的淘宝；选择上方的待收货，打开；然后可以看到查看物流，进入其中；然后可以看到上方的物流信息，打开；最后上方就能看到取件码。
演示机型：华为P40 系统版本：EMUI11 APP版本：淘宝V9.18.0
以华为P40、EMUI11、淘宝V9.18.0为例。
打开淘宝，我的淘宝。
此时我们选择上方的待收货，打开。
然后可以看到查看物流，进入其中。
然后可以看到上方的物流信息，打开。
最后上方就能看到取件码。