你好，很高兴回答你的问题。
这个问题应该分成两部分，第一部分
物品上门取件。在阿里巴巴旗下现在推出了一款软件，叫做菜鸟裹裹，你可以通过这个软件进行预约，基本上都可以上门取件的。另外在淘宝退款退货的界面也有这个入口。第二部分是运费险，运费险可以由卖家替你投保，这样你不用自己花钱也能享受到运费不用自己出的特权，也可以在买东西的时候选择自己购买运费险。
第一步：打开淘宝，在淘宝我的订单中，找到你要退的宝贝，退款中。第二步：下方红框内的“我要寄件”按钮。第三步：在取件时间栏中，请选择取件时间。第四步：选择你所方便的日期和时间，确定。第五步：“提交”按钮。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出5万件商品。