抖音退货如果有运费险自行寄回系统自动理赔。
消费者自己将抖音含有运费险服务的商品快递寄出去后,退运费的方法是在商家收货并退款之后,平台才会自动发起理赔,在72小时之内审核并退回运费。
因此,消费者自行寄回的包含运费险服务的商品,想要退回运费的话,需要等商家退款之后,平台才会发起理赔。
抖音运费险理赔关键分成下列五个流程:
1、在顾客确认收货前,确定所买商品有运费险,然后由顾客发起退货退钱的申请。
2、店家同意申请,部分信用良好的顾客系统会自动同意退货申请。
3、顾客将退货物流单号填好到指定的退货页面。
4、店家接到退货产品后,系统发起理赔申请。
5、车险公司在72小时内审核解决,确定理赔后直接将理赔额度退还顾客的收款账户中。
抖音退货规则:
1、消费者申请售后,订单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
2、触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触发极速退款。
3、平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。
4、平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
5、商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退货运费。
6、平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规定扣除商家订单对应货款。
抖音运费5元,退货不退什么套路
包邮商品发货邮费卖家承担,非包邮商品发货邮费买家承担,退货邮费买家承担。
抖音进行退款,钱直接退到用户的账户中。用户发现自己购买的商品不满意的,都是可以发起退款,只要卖家同意后,就可以轻松的退款。
如果是货到付款,不付款即可
意思就是快递送到货后,验收后确定没有问题,再付款给快递员,如果不需要可以不予付款,但必须给快递员支付运费,至于退款问题,肯是从哪里付款就退款到哪里去,没有支付费用的话肯定也没有退款一说。
抖音退款方法:
1、首先,打开手机上的抖音音频软件
2、然后页面底部的消息,在消息页面中购物助手
3、然后在打开的页面底部订单物流
4、然后查看订单细节,申请退款
5、*后在打开的页面中,选择退款原因并底部的提交,就完成了。
1、若为非包邮商品,由消费者承担发货及退货运费。
2、若为包邮商品,消费者承担商品退货时产生的运费,支持七天无理由换货的商品,消费者七天无理由换货的,由消费者承担退回所有费用。