流程如下：
1、如果是需要网上预约：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-“请退货”（这个是在卖家同意后，才会显示“请退货”的按钮），这时跳转到退货页面，“快递员上门取件”。
2、确认上门取件地址、选择物流公司，“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可，期间可以取消寄件。
3、当快递公司的收件员上门取件成功后，即可提交退货运单号与退货信息。提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为“等待卖家收货并退款”。
扩展资料
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。
参考资料：
在淘宝上购买的物品想退货，怎么让快递上门取货呢？下面我们就来看看详细的教程。
01在淘宝我的订单中，待收货，找到你要退的宝贝，进入详情，如图所示。
02进入后，退款中，如图所示。
03进入后，在下方红框内的我要寄件，如图所示。
04请选择取件时间，如图所示。
05选择日期和时间，确定，如图所示。
06提交，如图所示。
07上门取件预约成功了，如图所示。