如果没有支付宝，可以在手机淘宝app里查看取件码，再用身份码扫码取件。这个操作一共有四步，具体操作如下：
1、打开手机里的淘宝app，随后我的淘宝；
2、进入我的淘宝页面后，在下方功能区，菜鸟；
3、进入页面后，即可查看取件码；
4、随后页面顶部的身份码即可扫码取件；
注意事项：也可以取件码下方的一键取件，再全部取出，提交后，便可以到站领取包裹了。
菜鸟驿站扫码取件可以通过支付宝APP或者菜鸟裹裹APP进行扫码取件，具体操作如下：
1、利用支付宝进行扫码：打开已经登录了对应账号的支付宝APP，菜单中的扫一扫功能，对菜鸟驿站的二维码进行扫码即可出现待取包裹，一键取件即可。
2、利用菜鸟裹裹APP进行取件：打开菜鸟裹裹并登录淘宝账号，扫一扫按钮进行扫码或者直接取件功能项，即可看到待取包裹，勾选对应包裹进行取件即可。
阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。2015年5月28日，阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”，并且明确五大战略：快递、仓配、跨境、农村和驿站。