告知客户情况、解释原因、传达歉意。
1、通知短信可以让客户及时了解由于天气原因而导致取货延误的情况，从而减少客户的困惑和焦虑。
2、解释天气原因可以帮助客户理解延误的原因，并在情理之中。
3、表达歉意可以表明物流公司对客户的不便感到抱歉，体现了公司的诚信和责任感。
我要寄件顺丰快递怎么联系
可以上门取件的，一般一小时可以送达。
一般情况下半天内就能送到。派件只是快递公司刚刚在进行快递派件扫描，从扫描开始到签收扫描都会显示派件，派件并不一定说已经在送了，信息只是电脑上刚刚上传的一个数据。
“派件员正在派件”是说明快递已经由发出地到达目的地，并且已由快递员进行取件派送的中，由于每个快递员负责的区域不同，所以派件的区域也可能跨度很大，所以正在派件不是一定能马上或者当天送到（一般当天可到）。
顺丰快递上门取件
一、通知取件
顺丰只要轻轻松松一个电话，就能坐享顺丰快递服务。顺丰提供如下途径供下单，拨打1300148168预约当天的取件时间 。
二、准备货件
1、为了保证货物在运输过程中的安全，减少货物破损和丢失情况的发生，顺丰快件包装原则帮助了解包装的重要性，提高货物包装质量，从而最大限度地降低快件在托运过程中的破损。?
2、顺丰可免费为提供文件封、包装袋。对于自主提供的包装，顺丰收派员将根据实际情况适当加固包装。?
三、准备运单
为保证快件能准确、快速的送到对方手中，办理托运前，可通过手写实物运单寄件下单。
四、快件追踪
可以致电顺丰服务热线1300148168查询快件,或此处自助查询。
五、快件签收
快件签收时，请在顺丰收派员提供的运单上手写签名，已签收的运单将会于即日内传至顺丰系统中，让客户随时追踪快件。
可以打顺丰客服电话95338，让客服人员根据你的发件地址通知顺丰的快递员上门取件。
拨打顺丰客服，根据语音提示选择“人工服务”，等待接听，电话接通后，告诉客服你要寄快递，所要寄的物品类型、物品大概的重量和大小、取件地址和联系电话。询问客服是否提供包装，包括怎么收费。
如果需要自己包装，取件时是否需要检查，如果快递员要查看货物，等检查好后再封箱。如果你的附近有顺丰的快递网点就更方便了，自己送过去或通知快递员上门取件。
简介：
顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节。
从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
以上内容参考?—顺丰快递