菜鸟驿站代收可以拒收。但是一定要及时和菜鸟驿站负责人联系表示快递拒收退回,不然一直不去取快递逾期会退回快递站点。但以后菜鸟驿站有权拒收你的其他的包裹。
快递一般到菜鸟驿站之后,淘宝会显示驿站签收,同时客户会收到信息,自己来取件;如果客户拒签,只要联系相应的快递公司,将包裹退回去就可以。
1、如您在卖家已发货的情况下申请了仅退款,货物又送到代收点/快递柜,则需要您取到货物后申请退货退款哦,且需要由您承担退货运费。
2、若误拒收,请联系拒收订单对应的快递,看能否再退回来。而您原本需要退款的货物,您可以申请退货退款,正常退款即可。
3、卖家已发货情况下,如果是无理由拒收的拦截货物,需要买家承担。如果是货物有问题的拒收,退货邮费需卖家承担。
???1、发货中拒收
???如果网购商品的物流信息已经显示,正在运往待签收目的地途中,收件人可以直接联系信息显示页面的快递网点,或告知商家联系快递员物品需要退货,待协商结束后可查看最新物流信息,确定物品是否已被驳回。
???2、快递送达快递柜
???如果快递被暂时存放在快递柜中,先将快递取出,然后快递柜屏幕中的发起拒收,在页面显示取件成功的60s内拒收快件,扫描后手动输入物品的快递单号,完成,随后确认投递状态显示为:“拒收成功”。
???3、上门送件/送达菜鸟驿站
???如果,快递派件需要客户当面签收,则可在快递员派件上门时,直接告知快递员拒绝签收,并让快递员将物品退回原寄件地即可。
???但若无上门派送服务,而是在菜鸟驿站领取快递,可在接收到快递领取短信后,及时联系菜鸟驿站负责人,告知快递需要拒收,并在网购页面填写退货申请即可。之后,在快递运输信息页面查看是否已更新为“包裹已拒收退回”,查看到次页面后等待退款完成即可。