1、首先在手机中打开京东APP，右下方我的，如下图所示。
2、然后在打开的京东个人中心页面里，中间区域的我的订单，如下图所示。
3、接着在打开的页面中，查看需要查询的订单物流，进入即可，如下图所示。
4、然后中间这里会显示物流信息，签收了的话就进入。
5、最后在打开的页面中，这里就有单号等具体物流信息了，如下图所示就完成了。
以京东9.1.6版本为例，京东快递到菜鸟驿站没有取件码，可以直接去驿站报手机号进行取件。一般这种情况是没有入库造成的，遇到这个情况可以去站点询问，也可以联系物流官方客服询问。
京东查物流信息的方法：
方法一：
1、打开京东，右下角“我的”。
2、“我的订单”。
3、要查询的订单，中间的快递信息即可。
方法二：
1、打开京东，在“我的”页面“寄件服务”。
2、选择“查快递”。
3、系统界面的搜索框，输入快递单号和手机号即可。
京东投诉物流的方法：
1、获取订单号，如果是从京东平台购买且是京东自营的商品，直接进入京东APP查询所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618，根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服，描述问题即可。