抖音买东西还没收到货就不用退货，选择退款即可：
方法步骤
1、首先打开抖音选择我再选择抖音商城如下图所示：
2、然后再选择我的订单如下图所示：
3、然后再选择需要退货的订单，如下图所示：
4、再选择申请售后如下图所示：
5、再选择仅退款如下图所示：
6、再选择货物状态，和退款原因，之后再简单描述一下，然后选择提交即可如下图所示：
不是。根据查询抖音官网显示，在抖音APP上买家确认申请退货，卖家通过之后，可选择自行寄回或抖音退货上门，买家让快递员上门取件，取件成功买家付款给快递员之后，上传退货的快递单号到抖音，等待卖家收到退货，核实无误后确认退款。
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