假设公司实力、产品质量、产品价格、推广投入等都差不多,我们仅从外贸业务员的能力和实际操作出发,分为几个主要的维度:产品知识、沟通能力、外贸知识、搜客户、客户营销,来分析为什么做不好外贸。详见下表。
不同的时期,各项能力指标的重要性不同。贸易背景转换了,但是传统的外贸思维还占据主流,这是最根本的“做不好外贸”的原因。
传统外贸时代。成交订单主要依赖什么?获客能力,即搜客户。典型的代表就是阿里平台,给你带来客户询单;海关数据,给你直接的客户信息;谷歌搜索、群发邮件,撒网式的找客户。跟进方式以“邮件跟进”为主。我们不是说传统外贸渠道不好,任何方法、任何渠道用到极致就是绝招。在传统外贸渠道里面融入新外贸思维的代表比如外吐司阿里营销冠军的课程火爆大江南北,赚的盆满钵满名利双收。
新外贸时代。客户营销的代表为社媒营销加即时沟通。这种注重个人能力、低成本的营销方式,具有普适性。社媒营销的主要渠道如领英,FACEBOOK,视频网站等,各自根据产品和目标客户群体的不同特点有所侧重;经营好你的独立网站与社媒门户,所有的其他渠道都往自己的站点引流;在客户需要的时候出现,即时沟通的方式快人一步;这是相比老的外贸渠道能获得更多订单的原因。我们不否认传统渠道的必要性,但是更强调主动营销的重要性。
逛遍各大论坛,最多的问题还是诸如:该不该建独立网站,如何搜索客户,阿里平台效果怎样等等;这样提问的同行们大部分思路还没转变过来。再强调一遍,新外贸时代,缺的不是客户,是订单。如何在合适的时间出现在客户面前获得订单,利用社媒营销几乎是不二之选。
不知道SOHO 是如何进行外贸操作的呢?希望有前辈可以指路,领教领教
做外贸是需要一点资质的,简单总结一下。
1、足够的资金支持
想要做外贸SOHO,足够的资金是后续工作的前提,客户开发的准备、办公用品等都需要费用支出。
2、首先要具备独立客户开发能力
非常多的业务员公司提供了很好的平台,有展会、有平台、有运营给他提供询盘,负责的就是回复询盘负责谈判。
3、良好的供应商人脉及管理
订单的多少有分旺季和淡季,所以跟供应商要保持良好的利益关系,与供应商做交易时候,资金拨款慢慢结,留一部分余额在手,供应商就会用心帮你完成任务。
4、自我时间管理能力
做外贸SOHO必须是一个能主动工作的人,在没有外界命令的情况下也能及时完成每天的手中的事情,能在没有人协助的前提下开展工作,能够搞定财务、行政、生产、管理方方面面。全靠自觉,不然只能失败告终。
5、找好工厂、贸易公司、物流公司
找合适的工厂,前期最好有几家关系比较好的工厂,双方能够积极配合;找一个自己信任的并且支持你的外贸公司挂靠,这个会涉及到货款的垫付、单证的制作和货款的结算等都比较重要;最好有一两个关系好的物流公司,到时候你也好知道运费行情和出货方便。
6、银行收款账户
国内的银行的普通账户都无法收款,做外贸必须要有国际银行的账户,做外贸收钱这步仍然很重要,这肯定也是外贸新人最关注的一点,比如用CBi银行这一类的国际账户。
7、语言和文化背景知识:这个大家都很明白的,如果你想和外国人做生意,肯定要懂和他交流的语言,如果能掌握一些他们的文化背景知识,那就更加好了。
8、外贸海关批文,和各种外贸产品资质文件都必须有。
随着外贸以及SOHO这几年的发展,已经不再是曾经的发展模式了,新的时期有了新的模式。而且就SOHO这个字眼来说,也有了不同的概念。 SOHO按原词义为SMALL OFFICE HOME OFFICE。但发展到今天已经成为了一个代名词,不再是纯粹的SOHO。现在所说的全职外贸SOHO保留了原有的意思,同时又出现了半SOHO一说。 实际上,按现在的说法可以把所谓的外贸SOHO分为以下三种:
1)全职外贸SOHO:这是纯粹的,原装的外贸SOHO。在家个人办公。
2)半外贸SOHO:这个词是后造词,是说某些外贸人边工作,边做自己的生意(产品和工作单位不一样)。
3)外贸小飞(SOHO):这个词是我造的,跟半SOHO基本差不多,差别就是自己做的产品跟工作单位产品一样,属于飞单性质。
本来想就新进者,说一下基本配置及所需启动资金的,但是因为地域以及其他因素影响,再加上本人也没有时间去调查,所以暂时不写。 然后就现在新进SOHO者经常碰到的问题谈一下看法:
1 资金问题:这恐怕是所有人最关注的问题。有人曾经问:我接第一单,工厂要出货前清帐,客户又不肯100%前T/T,这可怎么办,钱从哪来。这个问题就要大家八仙过海,各显神通了。A.如果有办法搞到钱的,比如有亲戚或者朋友比较趁钱,能借出来的,最好还是借,尽管欠个人情,但良心上不亏欠。
B.半SOHO的朋友可以利用单位的资金,想个幌子让公司把货买进再卖出,这样解决了资金问题,但是你也需要给本单位一些好处,最重要的可能是良心上受到一点点谴责。C.也许有的朋友有离岸帐户的,这样可以通过离岸帐户做个倒手,利用时间差,等客户把钱打到帐上后,再倒到工厂那里。(香港帐户也是工厂的客户)。
前几笔做熟了,工厂可能就会同意跟你做出货后多少天付清余款了,这样,你的SOHO路就越走越宽了。可能还有其他办法,也请达人们不吝赐教。
2 代理还是买单:个人建议还是走代理,尽管烦琐一点,费用高一点,(现在代理包退税普遍收1-1.5之间),因为买单不属于合法出口。但是,也要看情况而定。比如在义乌或者深圳的朋友,根本就不知道什么叫做不买单,那就买单出口了,不仅方便,而且快捷,也能避开退税及退税率的影响。有香港帐户的朋友,尽量还是走买单这条路。
3 关于身份,工厂还是公司:很多人都有过讨论,到底SOHO是以工厂身份还是公司身份来谈生意。其实也得看情况,不能梗着个脖子就非得喊着要以TRADER身份去做生意。你得分析一下客户的情况,如果客户不太大,并且不会到中国来验厂的情况下,我建议还是以工厂身份(如果不小心来了,看你怎么随机应变了)。反之,我建议以公司身份。有些外贸人很精明,他们的网站上常常出现XX GROUP字样。然后说有几家公司,几家工厂的GROUP。这个做法很可取,值得大家学习。 4 利润及报价问题:关于利润也是众说不一,因为产品各不相同。不过我在这里提出3个3理论,如果觉得我说的有道理,可以学习一下。
第一, 利润不能低于3%,因为低于3%就可能出现风险。第二, 汇率减掉0.03,比如当前美金兑人民币是7.55,那你就需要用7.52来计算。第三, 报价保持3个月,时间长了,谁也不敢保证货物的价格不变,所以保价期限为3个月。
关于寻找客户:网络依然是推广的主打方式,所以做为SOHO最后有一个自己的网站。关于制作网站,我推荐的费用为200-1500元内,如果花钱太多,还是不要做了。依靠网络寻找客户的方法很多,
免费B2B(阿里、香港国际采购网),搜索引擎(一般是谷歌,最好能了解他们国家用什么搜索),黄页(欧洲企名录),各种外贸论坛及相关网站等等,很多一些老套的办法我们也就不再一一列举。因为个人总是资金有限,所以付费B2B等肯定是不好考虑的。相信已经有很多人听说过SEO搜索引擎优化这个名词了,但是本人也不擅长,并且也没有自己的网站,所以说多了等于是贻笑大方,不过有兴趣的朋友可以去研究一下。
如果有实力的SOHO朋友们,我建议大家多考虑一下国外的展会。去一次国外的展会大概费用为6-7万之间,如果有一个合作者的话,SOHO朋友只需要付3-3.5万就可以去一趟展会,我依然认为展会是最直接最有效的寻找客户方法。 还是很热,不过先写到这了,以后有时间再和大家讨论。以上内容不是一尘不变的,需要大家随机应变,视情况而定。兵无常法,水无常势。愿大家生意越来越好。