我并没有因为特别事情而这样做过,如果遇到这种情况,的确要及时跟相关的人员进行沟通,妥善处理问题,才会达到良好的效果。
所以在生活当中培养自己的沟通能力非常重要,一定要做好以下几点:
1、拥有自信
不管沟通交流的对方是谁,我们自己首先要保持自信,不要不自信,不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子,这样反而不利于沟通,因此我们要表现的大方得体,交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成功了一半了。
2、语气委婉
沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图,但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕绕,没有人会喜欢这样的,一定要一语中的说出自己的意见,直奔主题有利于我们提高做事的效率,对方也会节省不少时间
3、保持耐心
在沟通中一定要保持耐心,不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话,要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也可以充分顾及他人感受。
4、进退有度
如果对方是一个性格比较强的人,在交流的过程中很可能会辣交流不够顺畅,这时候要懂得保持进退有度,以柔克刚,慢慢说服他。
5、知己知彼
不管是与谁交流,我们一定要提前对对方做一个深入的了解,这样在交谈的时候就更加简单、更容易,如果我们连与我们交流的人是谁不知道,那么我们怎么能够更顺畅愉快,以及真诚的进行沟通交流呢。
爱的能力是指和他人建立亲密关系的能力,具备了爱的能力会引导一个人去真正地爱他人,也真正地爱自己,能真正体验到爱给人带来的快乐和幸福。
、学会倾听。
如果没有人教你成为一个好的倾听者,这不是你的错,但如果你
想培养健康的人际关系,倾听是一项重要的技能。
有效的倾听需要专注。我们应该努力不让自己被手机、随时涌出
的想法或其他问题分心,全神贯注于说话者。我们倾听应该理解内容
以及所讲内容的含义和情感。
2、表现出关心和理解。
通过肢体语言、口头肯定来表达我们的兴趣和关心,发挥好奇心
的作用,但是注意关心和理解一定是第一位的。另一个证明你听到的
准确。
3、练习同理心。
天生善解人意的人,能够真正感受到他人的情绪,可能具有优势,
因为他们可以毫不费力地与说话者的情绪联系起来。然而,移情的倾
听者也必须小心避免将他人的情绪与自己的情绪混淆。检查以确保您
正确地阅读了他们的感受。
4、给予肯定和支持。
肯定他们的观点和感受,即使你不同意叙述或不分享他们的感受,
也有助于进一步建立信任。如果您想提供支持,请具体说明您可以如
何提供帮助。
5、不加评判地分享你的个人观点。