许多外贸企业反馈,平时得到的大多都是垃圾询盘,所以导致外贸业绩一直上不去。
今天就来谈谈这个话题:如何提高海外客户的询盘质量?
1)平台的选择:
外贸B2B平台过来的外商,大部分都只是来比价的,通常这类外商本身就是中国通,不少印度客户还常驻国内,他们对价格的敏感度可能比你还高,要从这些客户身上赚钱你真的也不容易。
还有不少垃圾询盘,其实都来自外贸B2B平台自己员工伪装成客户发过来的,这种现象在甚至一线外贸B2B平台中都很普遍;他们还会过来恶意你的竞价关键词等等。当你向他们反映效果不好的时候,这些“客户经理”还会居高临下摆出一副“你还没掌握推广技巧”或“外贸推广需要多年沉淀”的姿态来。
其实海外真实流量90%都来自谷歌,外贸B2B平台不过是在剩下的10%流量里帮你找客户,和大量同行一分还剩多少有效询盘呢?因此外贸企业绝对应锁定谷歌系平台进行推广,这样不仅是去90%流量里找客户,而且过来的客户质量高、订单利润好。
2)多语种营销:
多语种营销非常重要,海外流量中英语和非英语流量差不多各占一半!
因此多语种营销往往能带来许多新兴市场的优质客户,这些客户许多都英语不太好,对市场价格也不敏感,只要你服务做好了,卖个好价格不成问题。
外贸老司机都知道:多语种流量过来的订单利润极高,可能一个就顶上英语流量过来的3个订单。