因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。
退换货的运费由以下因素决定:
1、商品是否存在质量问题。如果退货的原因是因为商品存在质量问题,则卖家应负担退货的运费;
2、买家是否自行变更主意。如果买家在收到商品后变卦了,想退货或者更换其他商品,则买家需要自行承担退换货的运费,如果买家本来订购的商品存在质量问题,则仍由卖家承担运费;
3、具体的协商结果。买家和卖家可以商定由哪方承担退换货的运费。
综上所述,如果商品发生质量问题,交易双方可以协商解决,如果因商品质量问题返回,则卖家应当承担来回运费。如果是因为消费者原因退货,则通常由消费者承担来回运费。不过对于一些大型电商平台,会提供有关商品质量问题的退货快递费用补贴。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
退货、更换、修理义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快递费承担分为以下两种情况。
如果是商品出现质量问题,则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。
如果是商品尺码不对或者不满意想要退货,则快递费由买家自己承担。
扩展资料:
买家申请退款后,依据以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、买家在七天内退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
3、买家在七天内退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料: