可能是因为凑单的原因。
在京东上凑单后想退掉一部分产品或单个产品是不能够退款的，主要是因为京东的系统机制会检测出消费者是否在产品未收到货时就提交退款请求，若检测出消费者在未收到货状态就取消订单，则会将凑单的订单全部取消，那么部分退款、单件退款直接退这条路走不通。
只能选择在商品到货后拒收，再向店家申请退款退货。不想等商品到货再退款的，可以在产品下单后找店家交流一下。只要店家同意退款就可立刻申请退款。如若不然，也只能静候产品的到来。
一般来说，正常一个月三四次有退款记录是正常的。但一个月七八次且不间断催商家退款，账号很容易被平台认为是恶意退款，扰乱平台秩序违反退款规则。
轻则账号会被平台降级，如白条不能用、信用分数降低等。重则账号会被拉入黑名单，也就是黑户账号，短期内是不能使用账号也不能享受活动优惠。大家购买凑单产品，尽量选择自己喜欢，不要盲目购买，更不要常常为了凑单而购买。
京东订单取消规则
1、在商品还未发货时取消订单。当商品还没有发货时，想要取消订单时首先你需要进入订单详情查看，要是订单跟踪那一栏显示的物流信息是待出库，你就可以在订单的右上方选择取消订单即能完成取消订单的操作。
2、在商品已发货时取消订单。在快递已经在运送途中，提交取消订单的申请后，平台会确认快件所在的位置，知道成功拦截包裹之后才会为你办理退款。一般来说，自营店铺的商品直接拒收，不需要你付邮费；但若商家是京东平台的非自营卖家，那么有可能需要你承担来回邮费。
3、已经签收的商品取消订单。如果是已经签收了的商品，这个订单就已完成，因此不可取消。但是你依然可以选择申请退货，并且和卖家协商来退回货款。
网购平台众多，如淘宝、京东、拼多多等。总有一个平台是大家经常去的，有人经常去淘宝上买东西，而有的人经常在京东上买东西。然而，部分人在京东平台上凑单时会有几个不同的问题。那么，京东凑单可以退吗，京东买东西可以凑单退款吗_？
一般来说，京东平台上是允许消费者使用凑单这种方式的，一般使用过的购物平台都是有自己的账号登录在上面的，没有登录的话是不能进行后面几个步骤的。登录完京东账号后，将心仪的产品加到购物车中。然后看一下产品的金额是否有卡到凑单金额的档位，若是没有则需要在平台上找到全部商品品类，“全部商品品类”一般会在平台的左上角处。接着上一步骤，在平台的页面中找到全部商品类。凑单商品，选择凑单产品的价格区间，在筛选好的价格区间中找到比较适合的凑单产品将它放入购物车中。到最后一步，我们需要把凑单的产品和要购买的产品合并一起付款即可。
注意：凑单的产品订单金额要遵循1+1≥2的规则才能立减订单金额。不然，即使已经凑单成功订单仍不能享受凑单优惠。
在京东平台上凑单，大致有几种情形。第一个京东自营店铺与自营店铺一起凑单，第二个是京东的直营店铺与第三方卖家产品一起凑单，第三个是第三方卖家产品与第三方卖家产品一起凑单。但不管是哪种情况，都需要等商品到货后，在“我的订单”选择要退款的商品订单，选择确认收货，再进行退款退货。倘若产品在购买时没有赠送运费险，退货退款时产生的运费是由买家承担，与卖家无关。但产品有包含运费险是可以直接拒收让商家支付这笔费用的，然后在平台上申请退款就好。
在京东上凑单后想退掉一部分产品或单个产品是不能够的，没发货之前如果申请退款，系统会自动审核把所有拆分的订单都全部退掉的。想要部分退款或单件产品退款的小伙伴收起心思，耐住心思等待产品到货后拒收再到平台上想商家申请退款退货。
要是觉得等商品到货后再退时间就太久了，不想等怎么办？还可以尝试一下在商品支付成功并生成订单后，马上找店家说明情况，只要店家同意退款，就可直接申请商品退款。
通常账号都有一个退款次数，如一个月可以退款4、5次，系统会认为这是正常交易流程，对账号是没有影响的。但要是频繁退款退货，超出系统所认为的退款次数，则账号有可能会封号。为了大家以后的账号安全，在凑单时尽量挑选自己喜欢产品，理性购物。