可以垫付,淘宝退换货,一般都是需要买家先垫付邮费,卖家收到产品,同意退款后会把买家垫付的邮费返还。
由于到付快递费比正常发件的快递费高且不存在质量问题的产品,一般退换货邮费卖家是不承担的,所以退换货都是需要买家先垫付邮费,后期再看是谁的责任,买卖双方该谁承担快递费。
以淘宝运费险为例,退回分为以下两种情况:
1、使用官方配送
如果我们退货时,选择在菜鸟驿站寄件或申请菜鸟上门取件寄送要退货的商品,是可以享受运费险垫付的。也就是说,这种情况运费不需要自己出,会由平台垫付。注意一定要先在淘宝上进行退货操作,并不是直接找菜鸟的退货。
2、自行寄回
如果我们退货时不是在菜鸟,而是自行寄回的话,是需要自己垫付运费的。商家确认收货后,保险公司进行审核,审核通过后才会将客户垫付的运费返还到客户的淘宝账户种。
在淘宝购买的退货运费险不一定得自己先垫付才给退。按照一般的流程,是需要消费者先垫付运费后,等到商家收到商品,运费险才能理赔运费。但是,如果消费者选择菜鸟上门或驿站寄件,可以由天猫或菜鸟垫付账户在消费者在线支付运费时自动抵扣,也就是由天猫或菜鸟垫付账户先垫付,而无需消费者、也就是我们自己先垫付。不过这样的话,运费险理赔的运费也不会再打款到消费者的账号中了。