查询即可。在快递丢件了菜鸟驿站没退货记录的时候，可以进行查询。快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
1、系统没有更新出来
可能双十一等活动原因，淘宝系统超负荷，有些快递信息未能及时更新是常有的，还有就是发货了，但是快递还没有这么快上门取件，这个跟店铺没有什么关系，一般是物流的原因，有朋友还需要三天时间都是揽件的状态呢，只有在相应的快递公司的平台可以查询得到快件的进度也是一样的。
2、单号填写错误
可以先查询输入的单号是否正确?有没有少一位的，或者看看您这边输入的时候快递公司是否是一家的，如果都没有问题只要显示快递已经揽收了就可以电话问问快递。
3、选择物流原因
有时候是物流方面，看看是不是发的邮政，邮政很容易选错快递公司，比如邮政快递包裹和EMS 选错就没物流信息.
小物件发快递有单号，重物和抛物都是发物流，有时候就是没有跟踪信息，货到了客户签收就好了，需要给客户沟通好解释好。
4、小快递公司
有些快递，比较小的快递公司，功能不完善，比如速腾快递，在淘宝上就是查不到记录的。如果有集运订单用这样没有记录的快递会很麻烦。
淘宝已发货订单没有物流信息，大致就这几个原因，认真检查下，如果还是没有发现原因，可以和淘宝客服沟通反馈。