等待揽收的意思是货物还在商家,快递还没有到商家去取件。
已揽收说明快递已经去商家取完件了,马上快递就能给你发过来了。
等待揽收-》已揽收。中间有个时间是快递已经取完件了,商家也付过快递费了。快递员需要把你的快递送到快递公司,并且在快递公司扫码输入电脑,输入电脑之后货物才显示已揽收。
不过这种情况一般是不需要发运费红包的。即使快递送到你家附近的快递点,也是可以拒签的。拒签后就不需要管了。只需要注意别被人代签就好。
交易使用“找人代付”后涉及的退款:
单笔订单代付:
订单“确认收货”之前:退代付人;举例:A让B代付单笔订单,B支付出钱,款退到B账户;
订单“确认收货”之后:1)卖家同意退款申请的:退代付人。
2)小二介入后转移卖家保证金退款的:退买家余额
合并多笔订单代付:目前不分场景退买家余额。
举例:A让B代付合并的多笔订单,B支付出钱,退款到A账户。
淘宝红包退款是退到买家那里。
淘宝退款:
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。