天猫超市拒收是会收取快递费的。未经确认而擅自退回的商品,买家的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给买家,按原地址返回的运费由买家承担。
买家原因退货,发起“7天无理由退换货”,由买家自行承担退货费用。是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。收到商品破损、不符和质量问题需要发起退货退款,客户应正确选择相应退货退款理由,并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
淘宝网——天猫超市的退货规则
天猫超市拒签怎么退款
1、在手机上,打开天猫超市应用程序,在我的界面中,找到待发货选项。
2、在打开的待发货界面中,需要申请退款的订单。
3、在订单详情界面中,找到退款按钮,并单击选择。
4、填写相关的退款信息,并提交。
5、提交之后,等待审核即可。
天猫超市拒签后联系卖家,申请退款(无需退货),卖家同意之后,就会将退款退到账号上去。
非货到付款交易,在物流派送货物环节,买家拒收了货物。买家应先发起退款申请,选择“我要退款(无需退货)”,退款原因请根据实际情况选择。后续联系卖家沟通,就何原因拒签进行说明。
提醒:若有理由拒签,建议保存相关的凭证以避免后续产生纠纷。若无理由拒签,一般情况都需要买家承担交易所产生的邮费(七天无理由包邮商品卖家承担发货邮费)。
扩展资料:
天猫超市退换货费用问题
1、如果是买家原因退货,如发起“7天无理由退换货”,由买家自行承担退货费用。
2、如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。
3、如果是未经确认而擅自退回的商品,退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还,按原地址返回的运费由买家承担。
淘宝网-天猫我拒签货物,退款该怎么申请?
淘宝网-天猫超市的退货规则