1、收件人还没有收到商品时，可以去订单里面直接申请取消订单；
2、当商品还在出库的阶段，告知客服退款，那么快递不会发货，并且会马上退款；
3、当商品已经寄出来了，而收件人想要退货，可以在快递员打电话来时拒收，并申请退货，快递员会在自动确认收货时间内，退回商品；
4、如果收件人已经收到了快递，想要退货，也可后台申请退货退款，京东支持7天无理由退货，京东自营退货有快递上门来取。
京东快递拒收怎么办理
京东快递拒收来回运费需要根据情况而定：
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由消费者承担；
2、由于商品质量问题而造成的拒收，运费一般不会由消费者承担；
并且，收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
扩展资料：
在京东上，收货人在签收货物时，如果发现表面不一致，收货人有权拒绝签收货物。货物拒收后，卖方应及时联系消费者，进行处理。
对拆封检验前需要签收的商品，收货人应当要求承运人当场监督拆封检验。发现表面不一致的，收货人应当在签收单(收货人和承运人)上注明，并请承运人签字确认或直接退货。
根据京东的规定，如果商品需要消费者在指定地点提货，需要在商品页面的显著位置进行说明，并在发货前告知消费者并得到消费者的认可。如卖方违反上述规定，消费者有权拒绝签收货物，运费无需承担。
京东快递拒收方法如下：
1、通知客服退货就是京东取消订单，如果订单仍然存在就是说客服拦截不了仍然发货了，订单会继续走下去，此时只有等待快递通知收货，可以选择拒收。
2、选择拒收后，货物会被快递按原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理订单，订单取消后会自动将货款退回你的京东帐户。这个过程一般需要一周。
京东快递拒签之后的运费处理方式
1、对于不免运费的订单，如果被拆分为2个或2个以上的子单，客户拒收其中部分子单后，订单运费金额不变。如多退运费，京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。
2、如多退运费，京东有权通过扣京东京豆或从客户订单货款扣划相应款项的方式补偿相应多退运费。
3、拒收订单超过一定次数后，客户每拒收一次，除了需要扣除相应运费之外，系统还会统一扣除用户500京豆作为补偿。