1、进入当当网,在首页右上方我的当当——我的订单,进入订单页面。
2、找到想退货的订单,退货。
3、进入“申请退货”页面,选择退货商品并填写原因、退货方式等,提交退货申请。
4、提交成功后,等待回复处理结果就行了。
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订购当当网自营商品,上门退货不需要收取费用,快递费用由当当网付。同时,若需要邮寄办理退换货,网站承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用,但不能使用EMS和顺丰邮寄商品,邮寄后提供邮寄的包裹号及邮资金额,当当网会提供同等金额的礼券放入你的账户中。
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