1、报价之后看客人的反应，如果客人觉得价格合适，有下单的意愿，他会要求打样或者直接下单给你。
2、制作一份形式发票（proforma invoice)给客人，如果是要求打样的，做样品形式发票（免费打样就不要了），如果直接下单的，做大货订单的形式发票。跟客人商定好交期，付款条件和交货条款。样板打好后问客人是否需要验货，发货方式等等。
3、客人回签形式发票之后，等客人汇订金或者开出信用证
4、下生产订单。将订单下到工厂让工厂备货。
5、跟踪订单。有问题及时与客人沟通，注意交货期，尤其是信用证。如果交期有变，需要客人更改信用证。如果是新客人，需要让客人及时提供包装、标签等等特殊要求。
6、验货。货快做好的时候，如果客人要求验货，跟客人商定验货日期。
7、出货前需要提前订舱。问客人有没有指定的货代或者船公司，如果有，根据客人提供的****联系货代或者船公司订舱。订舱的同时办理商检事宜。船公司放舱后，联系拖车公司装货，如果是正常出口，装货前要保证做好了商检。装完货后办理报关手续并补料给船公司或者货代。注意及时补料并且在截关日期前装货。
8、付提单费，拿到提单后如果做TT的就扫描给客人要求客人付余款，如果做信用证的就准备单据交单。
客户询价后,跟进客户是必不可少的步骤。根据我多年的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。
销售员朋友们一定要明白，跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋，天天的拜访客户，天天的给客户打电话，却总是得不到准确的客户信息和情况，结果造成没有准确的判断，也就不知根据不同的情况来跟进。要主动的提出签约的请求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝，不敢要求客户签约，结果是能签约的单签不到，出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。举一个小例子，有一个销售网络电话的女业务员，通过贸易通和我聊了一个多月，也曾让我了解她的产品，可就是没直截了当的和我提出买她的产品，结果她公司的一个新来的男业务员，第一次就让我帮他买一部，并明确告诉了一个月能为我省多少钱，我答应他的拜访。结果是女业务员和男业务员一起到我公司，我看了产品就安装了一部。之后，女业务员说：黄总，我和你联系了一个月你都没有向我购买，为什么你就答应他了？我说：你没有说你要向我卖产品，我还以为你只是和我聊聊天呢！通过这个例子我想告诉大家的是，销售有时很简单，你只要搞清楚客户为什么不要你的产品？他的理由是什么？然后用什么方法来说服客户。这就是你制定跟进方案的依据。
我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进。2.转变性跟进.3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进，我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。