分析我国当前保理业务现状主要存在以下问题:
1.1 实践经验不足,纠纷难以规避
在我国保理对于大多数企业还是“养在深闺人未出”,保理从业机构和人员对保理业务多是停留在理论上的认识,实际操作太少,有“摸着石头过河”之困惑;而竞争对手外资银行却有着丰富的经验。《国际保理业务惯例规则》对于贸易纠纷的认定本身也存在某些不足和含糊,这往往依赖习惯做法来填补。在贸易双方可能发生贸易纠纷的认定上,存在几点缺陷:一是没有明确规定界定纠纷的合理原因,只要债务人在规定的时间内借口提出贸易纠纷,就可以免除进口保理商的赔付责任。二是关于保理商对贸易纠纷进行审核的责任,是否提交具有法律效力的书面证明;在未经权威机构检验下单方面确认质量缺陷等问题,规则中无明确规定。三是纠纷中要否提出真凭实据而非凭借口头说明等,规则中也没规定。由于规则中就缺少制约条件,对于开办经验不足的我国金融机构,有更大的考验。
1.2尚未确立社会信用交易体系
长期以来,由于受汇款、托收、信用证等传统交易模式的限制,我国出口企业还不能适应建立在商业信用基础上的国际保理业务。另外,从我国的出口产品结构来看,目前我国的出口贸易中仍有大量的纺织品、服装、手工艺品等劳动密集型产品,这些产品主观检测性很强,很容易引发贸易纠纷。至使社会信用交易体系尚未形成。例如一些新加坡的银行,他们只要看到你的这个单子状况可以,用他们自己的信用风险级别评定系统衡量了、通过了,他们就敢放款买断。国内现在做不到,主要是风险控制问题。这也难怪爱立信倒戈了。
1.3现有银行授信机制对业务发展有消极影响
东南亚金融危机后,各大商业银行纷纷加大风险管理力度,相继推出统一授信机制。保理业务作为风险较大的结算品种,融资和授信额度自然而然被我国银行纳入统一授信范围,或被要求资产、财产抵押。这一则和国际惯例不符;二则意味着出口成本的提高,“理而不保”的局面使保理费率显得物非所值;三是作为目标市场群体的中小客户因流动资金有限而难获授信额度,业务难以开展。
1.4师出无名,法律体系建设滞后
我国早在1992年便开展了国际保理业务,但到目前为止,还没有形成类似信用证结算方式那样完整的法律保障体系,这一立法状况极大地阻碍了其应用与扩大深化。外贸企业对有关保理业务的国际公约和国际惯例相对陌生,加之国内的法律实施条款的不完善,尤其是在合同纠纷的仲裁依据、保理商的责任、诉讼方的利益和仲裁对象范围等方面,在实际运作中有着一定的操作难度,这自然影响了保理在我国的进一步发展。
1.5电子系统实施困难,基础设施相对落后
现代国际保理业务是现代通信与信息发展的产物。1994年,国际保理商联合会正式启用了EDI技术,并形成了覆盖全世界980多个FCI成员的EDIFACTORing系统。然而遗憾的是,我国保理公司与各国保理商和民间资信公司等机构尚未建立起完善的信息交互网络,这在很大程度上影响了我国保理公司与国外保理商之间的相互交流以及信息传递;也降低了国际保理业务信息交流的准确性和时效性。这种相对落后的硬件设施,无疑在一定程度上阻碍国际保理业务的发展,也无益于我国保理业务走向国际市场。
1.6训练有素的保理从业人才队伍尚未形成
2001年末国内拿到FCI资格证书的专业保理人员只有10人左右,由于费用高昂,中行后来不再送人参加国际考试,开始自己培养保理人员。最初得到国际培训的几个人就成了珍贵的种子,撒播到各个银行去。在实践中,又因为我国开展业务时间较短,数量较少,从而造成从业人员缺乏管理实务方面的锻炼。这些原因势必导致从业人员在办理保理业务过程中业务不熟练,工作效率低,工作不得力的局面,从而影响了国际保理业务在我国的推广速度和应用范围。我国欠缺业务水平复合型人才与国际保理业务本身所要求的高素质、综合型人才需求形成了鲜明对比。
1.7资信及费用的局限
影响保理业务在我国发展的还有其他一些因素,主要包括对买方的资信调查困难和出口保理的费率问题。前者是指某些客户和我国的某些出口地区,进口商凭借其有利的买方地位,往往不愿透露自己的财务状况,这就增加了出口保理业务的操作难度;后者主要是指目前的出口保理业务由于进口保理商和出口保理商都要收取保理费,从而使保理费用高于信用证的费率水平而使该业务使用受到一定的影响。
因而,阻碍我国保理业务飞速发展的困境很大;要加速其发展,跟上时代需要,满足国际市场的需求,就必须结合我国的国情,寻求最佳的解决方案。
世界经济要向充分一体化迈进,各国经济也逐渐步入全球化。全球贸易市场互相连结在同一平台上已并非不可能,市场透明度和运作效率不断提高,导致世界贸易市场的竞争日趋激烈。伴随买方市场的形成和不可逆转,除了以高质量、低价格作为竞争手段外,出口商更应重视在结算方式上,向买方提供更有竞争力的贸易条件。在WTO关贸总协定规范约束的新形势下,外资银行已抢滩登陆。这场国际保理业务的争夺战才刚刚拉开帷幕,没有硝烟和战火,但究竟鹿死谁手,这块新奶酪又会如何分割?市场这无形的手将最终引导资源的配置。贸易界和金融界将要如何开拓进取,与时俱进?暗流涌动,强弩在弓,我们拭目以待,期盼中国的贸易业和金融业在国际舞台上的百家争鸣,百花齐放!
什么是跨境电商物流
在XXXXX的实习报告
我于X年XX日至X月X日在X进行实习,该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国,该公司有业务部和单证部,财务部组成了贸易主体,我就是在其中业务部门进行实习,我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口工作,在实习期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据,熟悉了通过电子邮件、MSN 、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的发展现状,由于今年受到金融风暴的严重影响,对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。
由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司,所以对冶金和化工产品要有一定的认识,所以到公司的第一天,我就对各种冶金和化工产品进行了学习,各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示,如:Ferro silicon, Ferro manganese, Ferro chrome, Silicon manganese, Silicon Metal, Electrolytic manganese flake, Manganese Metal lump, Calcium silicon, Calcium carbide等,了解了各种冶金和化工产品的成分和规格,因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据,不光要了解产品的学名,还要了解产品的代号,因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号,同时各种产品的规格也一样重要,因为客户一般都是要先看样品的,在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看,这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对冶金和化工产品的熟悉程度,是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说,我们公司的所有贸易都是建立在对各种冶金和化工产品的熟悉程度之上的。
通过几天的学习,把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解,就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料,把有用的资料筛选出来,通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流,对英语的要求很高,通过不断的学习,英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好,就很难展开工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
通过与国外客户的交流,确定基本的订单意向,通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry,主要针对产品的物理性及化学性,价格及价格条款进行初步确认。目前,由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响,产品价格竞争日益激烈,买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此,客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间,业务员通常是面对很多客户询盘,在精力和时间有限的前提下,作为一个业务员如何筛选何为目标客户,何为流动客户,以达到优化业务,能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后,得到客户确认的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客户订单,说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了,这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节,如商检、运输、保险、金融收汇(付款方式)、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,尤其像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了,每次出口的交易量都在100吨左右,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我国的实际情况与国际贸易实践经验,以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线,以具体出口商品交易为基础,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。
另外,通过与国外客户确定订单之后,就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作,做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。
在此次的外贸业务实习中,我学到了很多东西,我感觉到了要想做好外贸工作,必须要拓展自己的知识面,要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,在学习本课程时,必须根据“学以至用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国际业务时就能减少麻烦,能更顺利的完成订单。
通过这段时间的实习,使我学到很多东西,尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说,先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,对方就下线了。但是下次再和他谈时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象,也许他就是在考验你,所以要想做好业务员,尤其是像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎。
在此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作,做好外贸业务。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。通过这段时间的实习工作,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
跨境电商物流是指涉及跨越国家和地区边境的电子商务物流服务,其主要目的是为了满足消费者跨境购物的需求。它包括从国外的供应商处采购商品、对商品进行包装、运输、清关、配送等各个环节的物流服务。
跨境电商物流的特点是覆盖范围广、货品类型多、物流环节复杂。它需要解决国际贸易的法律法规、海关关税、物流成本、安全保障等问题,同时还需要应对不同国家和地区的货物入境要求和清关程序等挑战。
跨境电商物流是促进跨境电子商务发展的重要基础,其高效运作可以降低跨境贸易的物流成本和时间成本,同时提升消费者购物的便捷性和体验,促进国际贸易的发展。谢谢