有可能是快递单号错误。
卖家上传了单号，并不代表就是真的发了货。现在快递单一般都在卖家手了，卖家谈成一笔交易，只要将快递单贴在包裹上就算是“发货了”，也许，快递员还没有将包裹取走，也许快递公司还没有进行收录扫描。总之，只要在官网上查不到物流，就代表货物还没有发出。
快递还没有录入系统，没有发出去，所以查不到物流信息。
快递单号问题，单号是否正确？这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录。
根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。订单号就是您在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。
建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。揽件问题，快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。
扩展资料：
一般都是物流信息查不到的常见原因，您可以以此为依据一一排查，但是值得一提的是一般快递单号在两天左右都是会有信息的，如果超过这个期限，您就要立即联系卖家让卖家处理，如果联系不到卖家可以咨询相关单号快递公司帮忙查询物流单号信息，如果单号是假的或者是卖家并未发货，建议您可以选择退货另选卖家购买，以免造成不必要的损失。