1、通过快递单号无法查询收件人信息，也无法通过收件电话查询快递单号。快递单号，只能查询包裹信息，不能查看收件人和寄件人信息。
2、快递有不能泄露用户个人信息和隐私的义务和职责。
3、如果通过电话查到快递单号，就有被冒领的危险，如果通过运单查询到收件人信息，那么收件人的电话住址等信息就有泄露且被不法分子利用的危险。
扩展资料：
寄递服务用户个人信息安全管理规定
1、为加强邮政行业寄递服务用户个人信息安全管理，保护用户合法权益，维护邮政通信与信息安全，促进邮政行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的规定》、《邮政行业安全监督管理办法》等法律、行政法规和有关规定，制定本规定。
2、邮政企业、快递企业应当建立健全寄递用户信息安全保障制度和措施，明确企业内部各部门、岗位的安全责任，加强寄递用户信息安全管理和安全责任考核。
3、以加盟方式经营快递业务企业应当在加盟协议中订立寄递用户信息安全保障条款，明确被加盟人与加盟人的安全责任。加盟人发生信息安全事故时，被加盟人应当依法承担相应安全管理责任。
-寄递服务用户个人信息安全管理规定
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优速快递较申通、圆通、顺丰等快递发展较晚，自身也存在一定问题，查不到物流信息可能的原因有：
1、快递发生丢件，建议及时联系快递反映情况
2、优速快递网上查询功能不健全，更新不及时
3、卖家没有发件，自己编制了快递单号