方案一:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。
如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
方案二:如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
方案三:如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
索赔标准:各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时,可参考以下标准:《快递市场管理办法(2013)》《中华人民共和国邮政法(2015年修正)》《中华人民共和国合同法》
附录①《快递市场管理办法(2013)》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《中华人民共和国邮政法(2015年修正)》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
扩展资料:
上海圆通速递有限公司有各类运输车辆千余辆,员工3万余名,服务覆盖全国500多个城市。成立于2000年5月28日。经过十六年的精心打造,现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部位于上海市青浦区华新镇。数年来,公司业务迅速发展,网络覆盖中国各个城市。
上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。
始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express(CAE)公司,开展国际快递业务。 公司立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
公司主营包裹快递业务,形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”,确保每一票快件的时效和安全。
圆通在2013年、2014年和2015年实现了营业收入和快件递送量的三连涨,2013年圆通营业收入为68.85亿元,2014年增长到82.29亿元,2015年为120.96亿元,两年时间中营收增长幅度超过75%;2013年圆通快递递送量接近13亿件,到2015年增长到了30亿件,两年时间,快递递送量增长130%。?
3月24日上午消息,昨晚圆通速递发布2017年财报。财报显示,圆通速递全年营业收入 199.82 亿元,较2016年增长 18.82%,实现归属于母公司股东净利润14.43亿元,较 2016年增长5.16%。
提起快递丢件了怎么索赔,大家都知道,有人问ems快递丢件,如何申请赔付,另外,还有人想问求助帖,快递寄丢了怎么找回来,你知道这是怎么回事?其实ems丢件了怎么办,下面就一起来看看ems快递丢件,如何申请赔付,希望能够帮助到大家!
快递丢件了怎么索赔 ems丢件了怎么办1、快递丢件了怎么索赔:ems快递丢件,如何申请赔付
如果是找货代寄的那就找货代赔偿如果是直接在邮局寄的就找邮局!~一般情况下赔偿运费的几倍的是一票件高美金!~~如果你的快递没有保价又价值比较高那理想的赔偿会很困难
2、快递丢件了怎么索赔:求助帖,快递寄丢了怎么找回来
快递丢了怎么找,
快递丢件的概率比较小,但还是存在,
如果真的丢件了,能找到的话就不会丢了,
最坏的结果就是赔偿,一般快递一票赔偿美金,
不超过货值,有很多人不理解,其实快递和国内的快递有相似的地方。快递如何判断丢件。
国内快递面单背面都有赔偿说明,只是我们都忽略了,很少有人看,下次寄快递注意看下。
3、快递丢件了怎么索赔:ems丢件了怎么办
您可以去邮局询问一下,确认丢件后,再商讨赔偿,赔偿的费用一般有三种可能:1、您有保价,则按保价的费用去赔偿;2、按规定赔付运费的3到5倍;3、如果快递公司愿意的话,按市场价赔偿。具体要向邮局。
4、快递丢件了怎么索赔:快递丢失货物怎么办?
商壹物流公司太差了,邮寄东西,居然丢件了,物品价值两千多,加上运费,基本就是三千左右。丢件了,居然赔偿不超过美金,公司ups丢件调查能找回吗。
5、快递丢件了怎么索赔:快递退运后物品丢失,请问应该如何投诉及索赔
这个您可以向快递公司索赔的,
根据他们的规定,
他们要给你一定的赔偿。
6、快递丢件了怎么索赔:邮政快递丢了怎么办
如果是邮政吧快递丢失了只要找邮政索赔即可。邮件丢件谁赔偿。
7、快递丢件了怎么索赔:快递公司丢失包裹如何赔偿
8、快递丢件了怎么索赔:ems快递丢件怎么办!
9、快递丢件了怎么索赔:EMS包裹如果丢包了,EMS是如何赔偿的吗?
邮局:对丢失、完全损毁的信函、文件资料类邮件,每件的补偿金额为元,并退回以收取的全部邮费;对丢失、完全损毁的物品类邮件,除退回已收取的全部邮费外,将按照详情单上寄件人申报的实际价值予以补偿,但不超过根据此公式计算出的数额:元/件+60元/千克邮件重量,也就是每千克元然后再加元,因为你申报价值写得低,只能根据重量来赔了。对于未写申报价值的邮件,一律按每件元赔偿。
EMS快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递紧急信函、文件资料、金融、商品货样等各类文件资料和物品,同时提供多种形式的邮件查询服务。EMS还提供代客包装、代关、保险等一系列综合延伸服务。有邮政快递索赔成功的吗。
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