原始单证一般快递公司应该保存一年，第二年可以选择继续保存或销毁，网络电子数据应该保存3至5个月，我不知道你用的是哪家快递？是EMS吗？也不知道是国内快件还是国际快件？一般你这种情况从客服那里通过网络数据查到的可能性确实比较小了，打快递公司客服电话以投诉的方式要求目的地公司查询原始签收记录。态度要狠一点坚决一点!除非你寄的是平信，否则一定有用！
楼主你好：EMS单号超过一年以后，是查不到的。理论上快递的物流记录会保存半年，但是，由于现在的快递业务繁忙，很多单号超过3个月就已经查不到了。你的单号已经超过一年，是肯定查不到的了。
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