原因如下：
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
相关内容解释
圆通速递创建于2000年5月28日，经过二十年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。
2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
2016年7月28日，圆通成功借壳大杨创世，成为中国第一家登陆A股的快递企业。
打圆通客服，把你的手机告诉他，让他帮你查就行了。
如果你是想要个人操作，目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到的，不然不就乱套了。
除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。
圆通快递要用手机登陆圆通速度官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服关怀热线、输入运单号码、查询；手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。
不过邮政的手机号查询业务也不是很完善，经常会出现查询不到快递的情况，这个就比较尴尬了，经常收到货了，快递信息还没有更新出来，过去十天半个月，半个月之前的快递信息突然蹦出来了 。