增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。?
1?目前国内物流企业已有的几种增值性服务包括：
（1）承运人型增值服务。承运货物运输的快运公司、集装箱运输公司，最适宜从事此类增值服务。例如：从收货到递送的货物全程追踪服务；电话预约当天收货；车辆租赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的服务?含相关记录报告?；对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输?含相关记录报告?；配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付?JIT
Delivery?；被客户退回的商品回收运输服务?goods
recall?；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚至可以为客户提供承运人的评估选择，运输合同管理服务等。
（2）仓储型增值服务。拥有大型仓储设施的仓储物流企业可以考虑下列增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合?如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务?；满足客户销售需要而提供的成品标记服务?如为商品打价格标签或条形码?或便利服务?如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务?，对于超市型客户而言，这种服务很有市场；商品退回的存放并协助处理追踪服务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负责先进先出，最大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。
（3）货运代理型增值服务。订舱?租船、包机、包舱?、托运、仓储、包装；货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；报关、报验、报检、保险；内向运输与外向运输的组合；多式联运、集运?含集装箱拼箱?。
（4）信息型增值服务。以信息技术为优势的物流服务商可以把信息技术融入物流作业安排当中，例如：向供应商下订单，并提供相关财务报告；接受客户的订单，并提供相关财务报告；利用对数据的积累和整理，对客户的需求预测，提供咨询支持；运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务。
（5）第四方物流增值服务。向客户提供全面意义上的供应链解决方案；对第三方物流企业的管理和技术等物流资源进行整合优化，对物流作业流程进行再造，甚至对其组织结构进行重组；对客户物流决策提供咨询服务等。
物流人才需要掌握哪些技能
作为一个真正的物流型人才,需要去掌握哪些专业性的知识、技能和能力呢? 下面，我为大家讲讲物流人才必须要需要掌握的技能，快来看看都有哪些吧!
1、对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识，能够合理使用和调配这些设施和设备。
物流的专门人才要具有上述的专业知识和技术以外。
2、由于物流业务落后，物流人才需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和一些作法的约束。特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，并具有组织年轻人为物流合理化而奋斗的魄力。
3、对于现代综合物流的新的理念和运作模式有突破传统的认识，由此能进一步发展对物流的认识，提出新的物流运作的模式。
4、为使物流适应已经或将要变化的环境，包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。
5、鉴于信息技术在物流中的核心地位，从事物流管理的人员应具备构筑信息系统的能力。
6、物流工作人员主要是和“物”打交道，很容易见物不见人。但处理“物”的是人，应该具有尊重人的精神。
7、对于物流的各个环节的业务具有同等的认知。未来从事物流业的人才往往现在从事的是物流业中的某一个环节的业务，例如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等。但是，一个物流业务人员应该将其知识延伸到物流的其它领域，逐步建立其物流系统的概念，能统筹考虑整个物流运作的安排。
8、对于计算机网络技术有较深刻的理解，并能在业务中对物流信息管理的计算机网络系统提出需求。
9、物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概。
10、因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。
11、为构筑最好的物流系统，所应具有的的系统思考。
物流人员必备的10项技能
1、懂物流+懂品牌+互联网营销
在互联网+的时代下，越来越多的传统物流老板，逐渐意识到品牌的重要性。新时代的物流人，必须要会玩互联网。如果你懂物流，知品牌，懂互联网营销，每一家企业都抢着要。
2、懂物流+懂项目管理
物流的每一项工作都离不开项目管理，能够在复杂的情况下处理突发的各种事故，具备较强的处理异常事故的能力、具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。
3、懂物流+懂财务管理
作为高级物流人才，担任的是企业中高层岗位，只有精通财务知识才能在工作中正确地为企业进行物流诊断。物流与商流、资金流、信息流是永远是一体的，每一项物流管理都是成本密切相关。
4、懂物流+懂供应链+敢于在一线沉淀
有物流供应链理论知识是基础，能够有专业基础，再沉下去把一线摸透，物流行业的门门道道都会熟记于心，之后无论行业有什么样的变化，也能够及时应对，了解一线，了解一线过人员是每个成功物流人的基础。
5、懂物流+会玩数据挖掘与数据分析
物流行业的问题在于信息的对称与资源对称，互联网浪潮，尤其是移动互联网给了物流行业一个很好的机会，云计算、大数据能帮助企业以较低的`成本得到更快的信息化的提升。拥有这项技能的人才必然是行业求贤的对象。
6、懂物流+擅长PPT及PS技术
随着互联网时代企业需要随时创新和整合，企业需要随时借助互联网的开放空间去展现经营变革、管理创新，同时需要用开放的思维去影响和推动资源整合。所以懂物流，擅长PPT及PS技术等技术的人才，在物流企业是相当吃香的。
7、懂物流+懂金融
金融是物流的孪生兄弟，未来物流、供应链金融拥有足够的发展空间，当今懂物流的人不懂金融、懂金融的不懂物流，这样双核驱动的跨界人才是奇缺的。
8、懂物流+会玩移动互联网
如今，所有的物流企业都在移动互联化，物流行业移动互联技术的人才奇缺，每一个运营终端、每一个作业细节、每一项成本管理都离不开移动互联，特别是物流平台化企业，这样的人才奇缺。
9、懂物流+敏锐商业嗅觉+会总结和分析
新型的商业时代，需要的人才不仅仅是会干活，还要懂商业，特别是敏锐的商业嗅觉，同时对于获取的信息会进行筛选、加工、分析，最后得出有指导意义的信息。这是所有物流企业都缺乏的人才。
10、懂物流+擅长交流+心理学+善于分享
互联网是分享经济，能够在微博、微信中主动交流，善于分享，能读懂每一个人需求的人，这样的人才会赢得非常多的发展机会。
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