申通快递发出后,客服发现地址填错了,能否更改要分三种情况:
1:地址是不同城的,当然不能更改,必须取消订单
2:地址是同城的,不同城区的,一般情况下是可以更改的
更改如下:
A:首先发货方通知申通客服,告知地址收错了,请帮忙更改,一般这种情况下申通客服会帮忙通知,但是其实效果不大;
B:当货物到达目的地的时候,收货方再通知申通客服,帮忙更改,这种情况下,有50%的可能性能改到正确的地址
C:申通网上会显示物流情况,当要派件的时候,会出现派件员电话和****,收货方通知派件员改到新地址,因为不同城区,又会重新分拣,变成疑难件,收货方要不停的电话通知申通送货,拖个几天后也会收到
3:地址是同城的,而且同城区,这种情况是100%能够更改的
更改如下:
A:首先发货方通知申通客服,告知地址收错了,请帮忙更改,一般这种情况下申通客服会帮忙通知,但是其实效果不大;
B:当货物到达目的地的时候,收货方再通知申通客服,帮忙更改,这种情况下,有50%的可能性能改到正确的地址
C:申通网上会显示物流情况,当要派件的时候,会出现派件员电话和****,收货方通知派件员改到新地址,因为同城区,派件员也相同,所以派件员会直接送到收货方。
扩展资料:
一、快递已经发送到地址的所在城市:
1、如果商品已经运输到所在城市转运中心,可以联系派件公司更改地址,需要提供运单编号和个人信息进行验证。
2、已经在派件的途中,如果距离不是很远可以打电话询问派件人员,可否把快递送来,可行性较小。如果距离较远,可以联系派件人员进行转件,从新发送(需要收取费用)。
二、快递有广义和狭义之分:
广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。
参考资料:
参考资料:
有可能您的电话打不通呢,或者快递今天结束派件,准备明天派送的。
这种情况,不外乎两种原因。第一是虚假信息;还有就是,快递上面预留的电话错误。(你可以尽快联系一下派件员,查询一下快递详情)
一般物流信息里面都是有快递电话的,您可以拨打快递电话进行询问。也可以打申通快递官方电话95543问客服是怎么一回事。
1、 物流运输中是有一定风险的,包括丢失和损坏,为避免商家不必要的损失,请务必按物流公司的要求进行包装。
2、 下定单时希望能够确定大概的来收货时间,同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话,直接联系确认为佳。
3、 在17:00前下的订单(冬季在东北限于14:00前),当天原则上完成取件,如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4、 申通公司原则上不接受粉末、液体类物品,绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品,一旦发现瞒报发运,申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的,需在申通总公司做书面备案,并在认可的包装条件的条件下方可发运。
5、 各位商家务必能做好发货准备,包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单,并在运单上清晰的填写上淘宝物流号,以便于信息匹配,确保及时的信息反馈及查询。
6、 业务员揽收时只负责检查外包装情况,客户必须使用申通公司不干胶的封口条(每个申通网点的编号不同,便于界定责任),并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、 客户发出货物后,网上查询一旦发觉不正常,应即刻与“申通在线客服”直接联系;了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、 申通公司无法承诺货物一定送到收货人