一、快递超时怎么办
当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，国际快件为10日。
二、快递纠纷的类型
1、快递迟迟不发货
根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;
2、快递延误
《中华人民共和国邮政行业标准》规定：同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。
如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
3、货物毁损、丢失
《中华人民共和国邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;
如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
如果邮件已经申报了价值，当其丢失、损坏时，按照申报的价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，则按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60* W元人民币，W是以千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克
当 EMS国际快递邮件发生丢失、损坏时，除按有关规定赔偿外，退还所收邮费及特殊查询费。在确定邮件损失、损坏、不足或延误后一周内支付赔偿的期限。
邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件，发生丢失、损坏，每件可获得400元人民币的赔偿。信件、资料类邮件丢失，损坏每件400元。
第三十三条 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：
（一）挂号信件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。
（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁
的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。
（三）非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管
部门规定的限额。
（四）其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。
第三十四条 有下列情形之一的，邮政企业不负赔偿责任：
（一）平常邮件的损失；
（二）由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的；
（三）除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的；
（四）用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。