原因如下：
1、收寄局信息录入有误。如信息封发名址不符，网上信息与实物信息不一致，这样的邮件一旦发到省级集散邮件中心，经过检测属于不合格物流邮件，便按退货处理。
2、收寄局在收寄邮件后，收寄发运局只做了邮件信息录入或进行了配发，却没有封发，信息未能与货物同步，货物发了出去，造成信息与实物不一致。致使下一环节无法进行接收信息、信息扫描、接收下载信息和发运等工作，造成邮件积压或被退回。
3、收寄局未严格执行物流邮件处理办法和相关规定。如在邮件收寄时未严格验视货物，客户封装货物时未执行眼同封装，致使客户发寄的有些日用化妆品、腐蚀性强、易燃易爆或刀具等禁限寄物品在安检时予以退回。
关于退回邮件时应分三步处理：第一，应将邮件详情单上的收件人名址划销（但原字迹仍应可以看出）。第二，在邮件详情单上粘贴“改退批条”，批明无法投递的原因，加盖经手人员和主管人员名章。第三，要用特快专递方式退回原收寄局，而不是像其他邮件一样退回寄件人。所以它退回原来发件的储蓄所，到了会通知你。你去柜台上领取，一般免受退回费！