直接在购买网站上跟踪查询目前很多国外的网站提供质优中国的服务，比如说amazon、iHerb等基本上都是可以直接查询物流信息的，现在亚马逊在这个上边做的是最强大的，基本上在亚马逊本站就可以了解到所有的信息，包括国内的信息都有，现在还可以在中亚海外购上边查询美亚的订单号全中文界面，更是友好；走转运的可以直接在转运公司查看相应的物流信息，不过需要注意的是，转运公司看到的都是货物从到达转运公司的国外仓储，到货物发到国内这个过程的订单信息，要是有问题还可以咨询转运客服。
可以在官网查询
一、支付宝国际查件
1.打开手机支付宝;
2.点击全部，找到便民服务里面的我的快递;
3.点开我的，并找到国际查件，找到+;
4.输入运单号，选择运输商，然后点击查询即可;
二、官网查询
你可以选择在国际快递官网上进行查询，像EMS、DHL等大型的国际快递公司都是有自己的官网，根据官网提示，输入国际快递单号就可以查询跟踪物流信息了。例如：DHL国际快递官网，输入国际快递单号，点击查询即可。
三、快递物流一直不更新解决的方法如下
1、联系卖家：如果你的商品显示已发货，也有运单号，而没有揽件信息，没有任何快递公司的信息，这样的情况一般都是卖家的问题，是卖家根本没有发货。属于买家由于某种原因，虚假发货，这样只管催促卖家。
快递物流信息不更新，有可能是商家订单太多来不及发货，可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。也有可能是快递员已经揽件，但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询，还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压，让卖家帮着你一起催物流。
2、公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。
3、电话投诉：物流不更新，可能由于天气或所在地域有特殊情况，使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方，具体是哪一种问题，要资讯快递公司客服电话。