邮政快递客服人工在线电话是11183。
中国邮政快递人工服务电话是11183,客服电话也是全国统一客户服务电话。EMS分为航空和陆运两种,邮递方式多样,方便快捷。
邮政快递人工客服的业务提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务,只收取市话费。中国邮政国际业务为用户提供通达全球200多个国家和地区的寄递服务,根据不同产品,可提供信息查询、邮件保价、延误赔偿和丢失赔偿等增值服务,以满足用户寄递物品、文件资料和信件等不同类型的需求。
通过11183转人工客服的方式
办理上门揽收业务可以通过拨打11183,按“1”进入“上门揽收”业务,进入该业务后,人工服务直接按“0”即可进入人工服务。
咨询业务时,通过拨打11183,按“2”进入业务咨询渠道,这时候,会根据业务不同提示按“1~3”,比如按“2”进入国内业务,这时候就直接转入人工。
邮件查询如果需要人工服务,那么接通11183之后,按照提示选择“3”,进入邮件查询,进入下一层后,会要求输入相关邮件号,或者直接按“*”进入人工服务。
拨通11183电话,听到“业务咨询请按2时”按下数字键“2”,听到“国内业务请按2”时再按下数字键“2”,即可成功转人工服务,具体的方法如下:
工具/原料:iphone8、IOS12.0,拨号。
1、打开手机中的“电话”选项,输入号码“11183”,并拨通电话。
2、当听到语音提示“业务咨询请按2时”,按下数字键“2”。接下来系统会有三个选项:已交替业务请按1,国内业务请按2,国际业务请按3,我们直接选择2就可以完成转接人工了。
邮政快递11183的服务内容
1、接通后,按1进入”上门揽收“,告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。
2、按2进入”业务咨询”,然后就会自动转接人工服务,可以沟通你要咨询的业务事宜。
3、按3进入“邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
4、按4进入“邮件投诉”,输入要投诉的快递单号后转人工,可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
5、按6进入“特色业务“,也可以接入人工客服。