EMS—全球邮政特快专递业务是各国（地区）邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。此外，EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。
目前，中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。
如需进一步了解详细情况，请拨打“11185”特服电话或当地邮政速递部门公布的热线服务电话。
邮政快递客服电话是11185和11183。
邮政客户服务电话，是中国邮政面，向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收，业务咨询，邮件查询，投诉受理等服务。11185和11183两个都是邮政的客服，两者都可以受理投诉等事宜。
拨号后，可以要求人工服务。必要时可以打电话投诉，否则物流可能不会更新。邮政快递客户服务热线24小时人工服务。
邮政快递客服电话特点介绍
中国邮政集团全国统一客户服务号码。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
11185特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的绿色通道。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的11185，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
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