电话查询：拨打全国统一客户服务电话11183。
网站查询：登陆11183查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询.3
当您在查询网站上查不到邮件信息时，请在用户留言中告诉我们。请您准确、完整地提供特快专递（EMS）邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并尽快回复您查询结果。
?国际特快专递承诺服务的承诺时限根据寄件人实际交寄邮件的时间、交寄地的邮政编码、寄达地邮政编码进行计算。因此，交寄承诺服务邮件必须提供收件人正确的邮政编码（香港除外）和地址；我公司对没有提供收件人邮政编码（香港除外）的邮件将不提供时限承诺服务。?承诺服务仅适用于指定的业务开办范围。?属于下列情况的，中国邮政速递物流不承担承诺服务邮件时限延误赔偿责任： ?寄件人未在详情单指定位置填写收件人邮政编码（香港除外）；?寄件人提供的收件人邮政编码不在承诺范围内或收件人地址、邮政编码等信息不全或错误；收件人拒收或查无此人等因收件人原因造成邮件无法投递；?由于海关或类似主管部门的行为造成邮件无法及时投递；?由于战争、自然灾害等不可抗力因素造成邮件无法及时投2011-11-01 17:00:00 日本 1018799 收寄
2011-11-01 20:38:00 日本 JPTYOM 离开处理中心 发往：中国 上海 总包号:1394 航班号:NH8557
2011-11-02 10:46:41 上海市 国际进口邮件分拣 来自：JPTYOM 总包号：1394 邮袋号：1 操作员：李琼
2011-11-02 14:05:08 上海市 国际进口邮件封发 发往：蚌埠市 总包号：3450 操作员：汪国洋
2011-11-04 06:49:03 蚌埠市 国际进口邮件分拣 来自：上海市 总包号：3450 操作员：唐淼
2011-11-04 11:09:21 蚌埠市 国际进口邮件封发 发往：蒙城县 总包号：237 操作员：杨芳
2011-11-04 17:04:00 蒙城县邮政局 未妥投 未妥投原因：其它 下一步动作：下一个工作日再投 投递员：邵飞
2011-11-04 18:05:00 蒙城县邮政局 妥投 本人收：BEN REN SHOU 投递员：邵飞