您想问的是打电话说快递丢失理赔但是没有理赔按钮可信吗？不可信。根据查询网易新闻网显示，包裹丢了，快递公司是不会主动联系的。如果有快递公司打电话，说包裹丢了，要进行理赔的话，千万别信，因为对方下一步就要对准所谓的理赔二维码了，只要填写了个人身份信息和银行卡号后，就会收到自己银行扣款信息，这就是常见的钓鱼链接。
东西被dhl运坏了 怎么办?
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。\x0d\受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报：\x0d\1.制售假冒伪劣商品行为；\x0d\2.走私贩私行为；\x0d\3.不正当竞争行为；\x0d\4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为；\x0d\5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。\x0d\鉴于以上信息，快递公司弄坏东西不赔偿时，不可以打12315投诉；建议联系相应的快递客服。
货物如果没有买保险的话，DHL最高赔偿标准是100USD。
DHL快件出现破损或遗失等问题,收货人必须在签收后48小时内向目的地投诉,目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number.
受理后，收货人须在快件签收后7天内提交索赔资料,并提供货物的详细资料,包括运单,发票,和Reference Number.
备注：货物破损的,须提供货物破损的详细照片(含内外包装晴况和破损实况).
这是DHL的理赔标准，所以无论是国际快递还是国内快递，收件人要养成当着快递员的面拆开包装检查的习惯。这样有问题可以及时处理。
以上，希望可以帮到你。