你好，根据很多消费者反应，拨打方舟健客客服出现无人回应问题，在方舟健客小程序首页可以看到，布洛芬、感冒灵、口罩等线下药店“一药难求”的药品正在售卖，下单付款后却出现了不发货、订单消失等问题，拨打客服电话也无人回应的问题。方舟健客官方在其小程序首页发布公告称：因近期购药需求量大，订单显示状态与实际情况可能不一致，已经紧急增加服务器资源，尽力恢复。但对于发货难、退款难的问题，却并未回应。
没有立案。根据新闻公开发布的消息得知，方舟西拉投资还没有进入立案的阶段，现在还需要调查取证。方舟社区自称对接了一个叫西拉资源的公司，这个公司是澳大利亚上市的一家矿产公司，方舟社区自称经过了一年多的考察以后，竞标获得了西拉资源的合作，然后就抛出了一个简单粗暴的的投资方式，日息1%以上，其实就是个非常粗暴的资金盘而已，跟所谓的西拉资源没有关系。