重要文件或个人信息。EMS是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。EMS有增值服务选项加密邮件，一般都是用于运送重要文件或个人信息等重要信息。
ems国际快递查询电话是多少？
EMS正常时效在7-15个工作日，但不是很稳定，慢的时候也可能需要一个月
信件还是建议走DHL，时效会快一些，一般3-5天就能到美国，也不容易丢件
而且单纯邮寄信件，价格上也不会比EMS贵太多
本回答作者：祥海跨境物流（知乎平台同名），专业敏感货国内转运国外快递
邮政ems电话为11183。
拨通11183电话，听到“业务咨询请按2时”按下数字键“2”，听到“国内业务请按2”时再按下数字键“2”，即可成功转人工服务。11183是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。
使用EMS国际快递注意事项
1、EMS的时效不太稳定，正常在7-15天，慢的时候可能需要一两个月，对时效有要求的不建议走EMS。
2、EMS不能邮寄液体类以及带电的产品，有这两类物品邮寄需求的小伙伴建议找代理走其他的敏感货渠道进行邮寄。
3、EMS寄到韩国不能走肉制品，因为韩国是禁止肉制品入境的国家，肉制品很容易被海关查扣、没收。
4、中国邮政EMS包裹限制：单价包裹重量不能超过30KG，单边长度超过60CM 将会计算货物体积重量，计算方式：长*高*宽/6000=体积重量，东西过大不建议寄EMS。
以上内容参考?-EMS