正常的，可以打电话查询一下，邮政一般都比较慢，但是由于是国家的比较靠谱一些。
基本含义
平邮是最慢的但是实惠，全国7天到30天。平邮不像快递送货上门，邮递员事先会将通知单发送至你的家庭信箱或门卫，用户需要凭通知单和收件人身份证去就近邮局领取包裹。
邮政的包裹分为国内普通包裹和国内快递包裹，国内普通包裹最慢，国内快递包裹稍快。国内快递包裹根据各地区的规定不同及物品的不同。有的投递包裹单，有的投递包裹（实物）。
例如北京5环内是投递包裹（实物），五环外是投递包裹单，需要收件人自己到邮局领取。如果包裹标示为易碎品或者为保价物品等情况均须本人自己到邮局领取。
平邮信件或者包裹需要知道收件方和寄件方的准确邮政编码，地址，姓名和常用****，以便邮政系统准确投递或者退回。
平信丢失去邮政局投诉。平信是一种邮寄信件的通讯方法，邮寄平信时，需要使用标准信封。与挂号信相比，平常邮件不出给收据，不接受查询，不负责赔偿。
平信所使用得标准信封必须由邮政部门监制，具有印制资格的印刷厂在申办准印资格后才能印制邮政标准信封，邮寄平信时。
在信封正面左上角六个方格内正确填写收信人地址的邮政编码，左上方填写收信人地址，右上角贴邮票处贴上符合邮资的邮票。自己的地址和邮政编码写在右下方。
信件有平信和挂号信。平信的信用等级低，邮政局在投递过程中万一丢失了信件是不承担责任的；挂号信的信用等级高，邮政局如果丢失了挂号件件必须承担约定的责任。
挂号邮件必须到邮政局营业窗口交寄，经邮政局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮政局出给收据；平常邮件不出给收据。
挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件的进行登记；平常邮件不进行登记。挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮政局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。挂号邮件属于邮政局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。