平邮是淡绿色或淡蓝色的单子。快递是淡红色或粉红字的单子。
现在您的解决办法是（要碰运气，遇到热心的邮局投递局工作人员，他会帮您查一下，但是人家不帮忙，也不算不尽职，另外查询时用网络电话话费便宜）：
在确认不是邮寄地址写错后，打电话给收件邮政局（可通过114电话查询），询问您的包裹是否到达。配合邮局提供相关信息，比如发货单号，发货时间，所发物品等。邮局的咨询电话是：11185 (收取本地市话费），最好是找到本地邮局“投递局（组）”的电话号码（可以拨打114查询），直接询问！！
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出现收件慢的原因是什么呢？事后发现，主要有以下三种情况：
1.邮局已把包裹单送到单位的门房、传达室、街道小区居委会，但是值班人员没有通知到收件人（包括电话打不通、收件人不在等原因）结果造成收件包裹单压在那里。所以，当总是收不到包裹时，一定要先询问这几个地方，询问同事或家人！
2.包裹已到收件方邮政局的投递组（有的叫投递局，就是邮政局专门负责送邮件的那个部门），压在了那里没有送到收件人手里（包括包裹单）。当打电话查询到那个部门时，投递组的回答几乎是完全一样的：打电话给收件人，但是没有人接听！如果再不过来取包裹的话，就退回寄件人了！我们再联系收件人，收件人的回答是：根本没有任何人打来电话说是要我们上邮局取东西。所以，出现这样的误解，要提醒买家，当购买东西、卖家已经发货后，务必保证手机24小时不关机、务必不要出现手机断电的情况、有人打电话过来时一定要接听（包括手机或座机），一旦接听到邮局的电话后，立即按他们指定的地址（投递部门）取回包裹！万一包裹被退回来，退件原因邮局一般写的是“逾期退回”。
3、从邮局发货后，如果包裹收不到，并非立即就可以上邮局营业厅办理正式查询手续。因为邮局投递需要一段时间，一般平邮查询最少是发货后20天（邮局规定是30天）之后才可以办理。大约需要一个月以上时间，才能拿到查询结果。
4.邮编填写不准确。不少买家提供的邮编比较模糊，比如165112，只写成165000，他们认为只要邮编大致到一个城市就可以了。其实，现在邮局越来越多是采用邮编分捡，如果邮编写的不准确，就会出现邮件误投。本店提醒大家，邮编切不可以随意，一定要精确到具体收件位置（邮编最后一位尾数）。
附国内邮编查询网址：alexa.ip138/post/Search.aspx
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希望你的包裹尽快到达！