申通快递客服24小时在线吗

申通快递客服并不是24小时在线的。申通快递人工客服他们上班是有时间规定的，一般都是在9：30左右上班晚上9：30之前下班的，如果你想要咨询问题的话，就在早上9：30之后至晚上9：30之前咨询任何问题都是可以的。

一、申通快递客服24小时在线吗？

申通快递客服并不是24小时在线的。

申通快递人工客服他们上班是有时间规定的，一般都是在9：30左右上班晚上9：30之前下班的，如果你想要咨询问题的话，就在早上9：30之后至晚上9：30之前咨询任何问题都是可以的。

二、申通快递的相关业务有哪些？

代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。

到付件：快件的资费由收件方支付的一种业务形式，它必须是符合快件的各项要素，且取得发件方和收件方共同确认的一种付费方式。

保价：根据客户需求，按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费，在快件运输过程中的遗失或损毁，申通快递将根据保价金额及条款进行赔偿。

服务管家：申通服务管家是市场营销中心以项目管理为维度，提供专人专线的、个性化的、定制化的主动式售后服务的产品。

签单返还：应寄件客户要求，在成功派送快件后，将需收件客户签名的收条或收货单等单据返还寄件客户的服务。

签单返还业务主要适用于有企业商务文件往来、电子商务过程中有签收回单返回等方面需求的客户。

怎么投诉申通快递

申通快递投诉电话：95543和400-889-5543。方法如下：

工具／原料：

华为mate40EMUI12

拨号12.0

1、进入申通快递官网。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入。

3、提交投诉相关信息，建议写详细点，快件单号必填，****必填，投诉内容也写详细点。

4、客服热线：95543和400-889-5543。

5、向国家邮政投诉网投诉，因为主要管理的就是快递公司的投诉事项。

申通快递的电商服务：

申通·申鲜生活成立于2018年3月，申鲜生活集合申通快递旗下各国各地网点的资源创办的生鲜类电商平台，产品囊括了生鲜水果、特色蔬菜、米面粮油等生活各个方面的消费品。

并通过申通网点与优质产地的无缝对接，实现电商供应链的全程管控，从货源到客户，确保产品品质和服务，申通快递专线运输渠道，确保物品运送时效，提升用户购物体验。

通过“特色农产品+电商＋快递”的打造方式，为农产品提供线上线下销售一体化的营销、快递物流服务的平台。

可通过拨打95543申通快递客服热线、申通官网投诉、国家邮政局投诉网站投诉、12305国家邮政局投诉电话等方式进行投诉。其中，申通快递最怕的投诉电话是12305国家邮政局投诉热线。

1.可以先联系相关快递员或当地快递网点询问详情并提出意见，向网点负责人说明投诉原因，看能否得到合理的解决方案；

2.如果联系快递员/快递网点解决不了，可以直接拨打申通快递客服热线:95543，向客服说明详情，进行投诉；

3.也可以在电脑端找到申通官网进行投诉。进入官网主页面后，左侧可以找到投诉与反馈。根据页面指南填写信息，并尽可能清晰详细地提交您的投诉内容。确认无误后点击提交，然后等待投诉结果。