你首先找快递公司，问，为什么已经签收的东西人家说没收到，被谁拿走了。
二，如果确认了真的已经给他了。你们之前不是有聊天记录吗？交给淘宝做证据。
三，就是看你运气，等待淘宝客服介入。看看能不能给你钱了。
无需物流是物流行业专用术语，指的是人们在购物运输选择上，由于产品或者条件的特殊性，不采用第三方物流服务而直接（交易双方）进行的一种交易行为，简而言之就是不需要物流运输。一般无需物流有以下几种情况：
第一种：购买的虚拟货物
根据淘宝网规定，一般情况下，卖家销售的虚拟商品（比如：手机充值卡、游戏装备、虚拟点卡等），不需要使用物流发货。因此购买的是虚拟商品等就不需要物流的，一般直接帮忙充值上的，所以显示的是无需物流。
第二种：同城购买，店家配送或自提
物流方式显示“无需物流”，是卖家操作发货时选择了不需要物流，请及时联系卖家核实实际发货情况，买家进行同城（如同城、鲜花速递等）当面交易的不需要使用物流发货，如果不是同城的话肯定需要物流的，如果显示卖家已发货，卖家一直不在线，且没有物流信息，为了确保安全，最好自动确认收货之前要求退货退款。如果申请退款被卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入处理。
第三种：商家刷单等相关行为
虽然淘宝平台一直在打击刷单行为，但仍有不少商家通过刷单的形式增加销量。淘宝卖家通过选择无需物流的方式进行发货，这样买家就不能收到相应物品，到了一定时间，买家联系不到会进行退货退款，如此就达到刷单的目的了。
在生活中，如果我们购买的是实物商品（也不是同城的情况下）就一定需要卖家提供物流单号了，我们通过物流信息来判断卖家时候给我们发货了，是否是虚假发货，所以这很重要的。所以如果是实物商品而卖家不给物流单号，显示的是无需物流的话，就要提高警惕，及时的去退款，以防被骗了。
总之，淘宝的无需物流在购买的虚拟货物和同城购物是可以允许的，但如果是实物货物而淘宝显示的是无需物流一定要提高警惕，跟淘宝客服进行询问了解，如果卖家置之不理，可以立马采取退款的方式保护自己的利益。