逐渐发散的过程。
一、生产物流和销售物流有3点不同:
1、两者的概述不同:
(1)生产物流的概述:生产物流是指在生产工艺中的物流活动。一般是指原材料、外购件等投入生产后,经过下料、发料,运送到各加工点和存储点,以在制品的形态。
从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位,按照规定的工艺过程进行加工、储存,借助一定的运输装置,在某个点内流转,又从某个点内流出,始终体现着物料实物形态的流转过程。
(2)销售物流的概述:销售物流是生产、流通企业出售商品时,物品从生产者或持有者转移至用户的物流活动。是商品经过运输、储存、装卸搬运,或加上包装、拣选、配送、销售,到达顾客的流动过程。
2、两者的作用不同:
(1)生产物流的作用:生产物流的运行具有极强的伴生性,往往是生产过程中的一个组成部分或一个伴生部分,这决定了企业物流很难与生产过程分开而形成独立的系统。
(2)销售物流的作用:企业在销售过程中,将产品的所有权转给用户的物流活动,是产品从生产地到用户的时间和空间的转移,是以实现企业销售利润为目的的,是包装、运输和储存等环节的统一。
3、两者的过程不同:
(1)生产物流的过程:企业生产物流是一种工艺过程性物流,一旦企业生产工艺、生产装备及生产流程确定,企业物流也因而成了一种稳定性的物流,物流便成了工艺流程的重要组成部分。
由于这种稳定性,企业物流的可控性、计划性便很强,一旦进入这一物流过程,选择性及可变性便很小。对物流的改进只能通过对工艺流程的优化,这方面和随机性很强的社会物流也有很大的不同。
(2)销售物流的过程:销售物流的起点,一般情况下是生产企业的产成品仓库,经过分销物流,完成长距离、干线的物流活动,再经过配送完成市内和区域范围的物流活动,到达企业、商业用户或最终消费者。
销售物流是一个逐渐发散的物流过程,这和供应物流形成了一定程度的镜像对称,通过这种发散的物流,使资源得以广泛地配置。
二、生产物流和销售物流之间的联系:
生产物流和销售物流都是供应链的组成部分、是物流系统化工程的一个组成部分,在某种意义上销售物流是生产物流的延伸和继续。
销售的管理是从产品的销售计划开始,对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计,并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析,这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。
1、对于客户信息的管理和服务
它能建立一个客户信息档案,对其进行分类管理,进而对其进行针对性的客户服务,以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里,要特别提到的就是新出现的CRM软件,即客户关系管理,ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。
2、对于销售订单的管理
销售订单是ERP的入口,所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括:
a客户信用审核及查询(客户信用分级,来审核订单交易)。
b产品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。
c产品报价(为客户作不同产品的报价)。
d订单输入、变更及跟踪(订单输入后,变更的修正,及订单的跟踪分析)。
e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。
3、对于销售的统计与分析
这时系统根据销售订单的完成情况,依据各种指标做出统计,比如客户分类统计,销售代理分类统计等等,再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价:
a销售统计(根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计)。
b销售分析(包括对比目标、同期比较和订货发货分析,来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析)。
c客户服务(客户投诉纪录,原因分析)。